Enter - отзывы (65)

Компания Enter Связной – это первый федеральный мультиканальный ритейлер России. Наша розничная сеть была создана 27 января 2011 года Максимом Ноготковым и Сергеем Румянцевым. Уникальность бизнес-модели Enter состоит в количестве используемых каналов продаж. Клиент может выбрать, заказать, оплатить и получить свой заказ любым удобным для него способом: в магазине, через терминал, на интернет-сайте, звонком в контакт-cEnter или посредством мобильного приложения. Enter – это все товары для жизни по интернет-ценам. Наш ассортимент постоянно растет. Сегодня это 63 000 артикулов в 14 товарных категориях: мебель, электроника, товары для спорта и отдыха, товары для детей, бытовая техника, ювелирные украшения и часы, зоотовары, товары для дома, категория «Сделай сам», «Подарки и хобби», товары для сада и огорода. Стандартный магазин Enter – это небольшой уютный магазин. К концу 2014 года сеть магазинов состоит из 97 офлайн-точек в ЦФО, ЮФО, ПФО, СКФО, СЗФО. Одна из которых представлена в новом для компании формате интернет-мегамаркет, которая находится в Санкт-Петербурге, где на стоке магазина хранится 18 000 товаров, которые потребитель может купить «здесь и сейчас». Веб-сайт компании Enter входит в топ-5 интернет-магазинов России по посещаемости. Мобильное приложение Enter доступно для смартфонов и планшетов, работающих на платформах iOS, Android и Windows Mobile. Контакт-cEnter Enter признан лучшим среди контактных центров России по итогам 2013 года в номинациях: Руководитель года, Лучшая команда бэк-офиса, Лучшая практика управления персоналом, Лучший контактный центр по обслуживанию клиентов, Лучший большой контактный центр (более 100 рабочих мест). смотреть полностью...

Настя / 2014-08-15 06:05:58 / Ответить
Оценивает:
Коллектив:
Начальство:
Оплата труда:
Рабочее место:
Карьерный рост:


Достоинства: Более или менее адекватный коллектив, так как в большинстве работают молоды ребята, студенты. На этом всё.
Недостатки: Начать стоит с того, что всё, что говорят на собеседовании - чушь. Зарплату в 17.000 рублей вы увидите, только если будете пахать, как проклятый, без выходных (это, кстати, легко могут обеспечить под предлогом: "Завтра в смене народу мало, ты выходишь"). Уровень зарплаты стабильно будет держаться на 12 штуках, причем за эти деньги вам вымотают все нервы и вынесут мозги. На обучении дают ОГРОМНОЕ количество информации, которая абсолютно не пригодится в работе, но не дают необходимого! В результате новички вообще не шарят в сервисной политике, каждый втирает клиенту то, что понял. Все от работы увиливают, друг на друга скидывают, только бы не париться с проблемами, потому что их море. Деньги клиенту не возвращают, товар не обменивают, доставку не осуществляют - и всем на это ПЛЕВАТЬ, а клиент звонит и орёт на тебя, что ты, мол, во всём этом виноват. Работать очень неприятно, потому что компания клиентов абсолютно не ценит! Кидает через х*й только так. А ты защищаешь её, обманываешь клиента. О тех.обеспечении: прога 1С виснет страшно, из-за этого клиенты ждут тучу времени, а тебе еще премию урезают, потому что ТИШИНА в разговоре (ты якобы должен развлекать клиента любой болтовней). Сами компы старые, медленные, ломаются постоянно. О перерывах: обед полчаса + 5-минутные перерывы ПО РАСПИСАНИЮ, приучай свой мочевой пузырь. Перегулял на минуту - остаешься после смены.О начальстве: это вообще отдельная беседа. Очень повезет, если попадется нормальный супервайзер(непосредственный начальник). Но в любом случае вам не избежать контакта с великой и ужасной, которая имела все ваши проблемы, желания и стремления. В её понимании вы должны ЕБ*ШИТЬ и чем больше, тем лучше. Выходить в выходные на бесплатные подработки, чтобы поднимать уровень продаж.О помощи: не ждите её. Здесь каждый сам за себя. Отдел претензий не имеет никакого желания разбираться с клиентами, которым не выплачивают деньги, не производят возврат\обмен товара и тд. Это всё ложится на вас. Водители, которые бесконечно опаздывают, если приезжают вообще, тоже плевали на вас. Короче, помощи ждать просто не от кого. Единственный человек, который хоть как-то помогал, была девочка Лиза, которая проводила обучение. Спасибо ей за это. Ну и последнее - "первое правило компании: никогда не пытайся выяснить ничего о своей зарплате", правды всё равно не добьешься. А еще очень раздражает это ссаньё в уши по поводу Я-команды, фальшивой атмосферы всеобщей дружбы и любви. Если вы вменяемый человек, не желающий становиться зомбаком, поищите другой вариант работы. смотреть полностью...
Это правда? Да (0) / Нет (0)


Виктория / 2014-07-21 21:26:10 / Ответить
Оценивает:
Коллектив:
Начальство:
Оплата труда:
Рабочее место:
Карьерный рост:


Достоинства: Работаю оператором, поэтому говорю только за контакт-центр. Здесь есть возможность быстрого карьерного роста. Я полноценно работаю с апреля, но уже старший специалист, что дает плюс еще и к зарплате. Частые тренинги и проработка с работниками их ошибок. Если умеешь внимательно слушать, запоминать и потом применять - то прекрасно. Интересный расчет премии, она зависит как от каждого работника лично, так и от групповой работы. Не знаю, как другим, но мне очень нравится. И коллектив, с которым я работаю, и подход к сотрудникам.
Недостатки: Достаточно активная и оперативная работа. Если вы не способны быстро и своевременно выполнять поручения, то будет очень трудно работать. Нужно быть гибким и смышленым, что не каждый может.
Это правда? Да (0) / Нет (0)


Аноним / 2014-07-18 08:39:40 / Ответить
Оценивает:
Коллектив:
Начальство:
Оплата труда:
Рабочее место:
Карьерный рост:


Достоинства: Хороший коллективХорошие условия для работыМножество треннингов для саморазвития
Недостатки: Существенных минусов нет - всё устраивает
Это правда? Да (0) / Нет (0)


Роман / 2014-07-05 01:36:14 / Ответить
Оценивает:
Коллектив:
Начальство:
Оплата труда:
Рабочее место:
Карьерный рост:


Достоинства: Не пожалели денег на устройство офиса, умеют пускать пыль в глаза)))
Недостатки: Работа для студентов без опыта, готовых работать за копейки!Уверен, что положительные отзывы здесь пишут сами сотрудники компании, советую верить тем, кто там действительно работал. Обойдусь без эмоций: просто поверьте фактам - группы новых сотрудников набирают каждую неделю, текучка колоссальная, работать люди здесь почти не задерживаются - а все эти фишки, сказки про карьерный рост, мотивации и пр. - в это хотят верить только сидящие у руля в теплых креслах, что все у них так круто. По факту - каторжный труд, постоянные переработки и нереальные премии. Но все они как то очень искренне верят в то, что сами придумывают!! Итог: не тратьте зря время - найдите достойное место))) смотреть полностью...
Это правда? Да (0) / Нет (0)


Sergey / 2014-06-23 03:13:56 / Ответить
Оценивает:
Коллектив:
Начальство:
Оплата труда:
Рабочее место:
Карьерный рост:


Достоинства: Чудесный коллектив, отзывчивый директор! Я так счастлив, что попал именно в этот магазин! Я безумно люблю свою работу! И если бы я получал гроши, я бы все равно никогда-никогда не ушёл бы из компании, потому что она стала частью моей жизни! Оформление акций, обучение стажеров, обучение работы на кассе и сервисе, олимпиада, золотая лихорадка, гран-при, - это все настолько здорово и интересно, что и представить нельзя! Не знаю как в другие магазины, но мой стал мне вторым домом!
Недостатки: Хммм, может когда то и были недочеты и ошибки, но компания развивается и налаживает все процессы)
Это правда? Да (0) / Нет (0)


Александр / 2014-06-19 04:29:42 / Ответить
Оценивает:
Коллектив:
Начальство:
Оплата труда:
Рабочее место:
Карьерный рост:


Достоинства: Динамичная компания, много нововведений, технологий, не останавливаются на месте. Каждый сотрудник может предложить свои решения рабочих задач. Карьерный рост намного быстрее чем в других компаниях.Очень приятный и позитивный коллектив, комфортно работать!
Недостатки: в спады продаж зарплата может уменьшится ниже ожидаемого уровня, но в месяцы большой нагрузки вырастает до уровня выше любой другой компании.Убрали ДМС за счёт работодателя.
Это правда? Да (0) / Нет (0)


Дмитрий / 2014-06-18 09:35:31 / Ответить
Оценивает:
Коллектив:
Начальство:
Оплата труда:
Рабочее место:
Карьерный рост:


Достоинства: Положительное то что напарники и сменщики быстро нашли общий язык, и уволились мы почти вместе.Различные мотивирующие премии.
Недостатки: Жесткое нарушение трудового договора, но юридически к ним не подкопаться,им наплевать какой у вас график, вы обязаны всё выполнить хоть до часу ночи. Оплата переработки!? Не, не слышали, вы не перерабатывали-такой ответ. Поработал для интереса строго по графику в итоге попросили уйти, - не ушёл, заставили без толковыми командировками по России. Декрет,больничный,административный,обязательный отпуск-забудьте такие слова.Эта компания держится на фанатиках, которых лепят как захотят. Если вы готовы склонив гриву делать что вам скажут хоть это и ущемляет ваши права и нарушает договор-вам прямая дорога в ХуEnter! смотреть полностью...
Это правда? Да (0) / Нет (0)


Владимир Никишин / 2014-06-07 07:53:12 / Ответить
Оценивает:
Коллектив:
Начальство:
Оплата труда:
Рабочее место:
Карьерный рост:


Достоинства: В далёком 2009 году ушёл из розницы совсем в другую сферу, но в 2013 году став клиентом компании, из-за необычного формата, а именно мультиканальности, и ассортимента товара различных категорий, и доброжелательного отношения, и удобности совершать покупки - решил вернуться в розницу, а именно в Enter.Компания молодая, развивающаяся, и каждому, желающему работать, а не сидеть на месте "ровно" всегда найдётся место, и не только в магазине. А если вы ещё умеете работать в команде "Честно, С любовью, Как для себя" то нам точно по пути!
Недостатки: Ну возможно они есть, но они столь незначительны, что положительные стороны работы в компании их перекрывают.
Это правда? Да (0) / Нет (0)


Степан / 2014-05-25 21:47:00 / Ответить
Оценивает:
Коллектив:
Начальство:
Оплата труда:
Рабочее место:
Карьерный рост:


Достоинства: Прекрасный молодой коллектив. Отличный офис. Сильные тренера.
Недостатки: Далеко добираться, в самый центр города.
Это правда? Да (0) / Нет (0)


Ирина / 2014-05-20 17:50:13 / Ответить
Оценивает:
Коллектив:
Начальство:
Оплата труда:
Рабочее место:
Карьерный рост:


Достоинства: На складе ни жарко, ни холодно
Недостатки: Текучка большая, т.к. зарплата маленькая, работа пешком, премию 100 % никогда не увидите, а лишат вас ее на 90% точно за ошибки свои и чужие! и прочие провинности,столовая чистая но питание ужасное, привозное и часто тухлятина, самое дешевое из просрочки наверно выбирают. Публика как везде на складах, без мата не обходятся. На тренингах при приеме на работу многое скрывают, особенно то, что компания не заинтересована в том, чтобы после трех месяцев работы "экзамен" на повышение зарплаты был сдан (пусть и дальше за копейки работает), учат на одном месте, а спрашивают ВСЕ операции по складу, поэтому сдают немногие и т.д.Поэтому я ушла, и вам туда не советую смотреть полностью...
Это правда? Да (0) / Нет (0)