Телеконтакт - отзывы (73)
Информация о Телеконтакт
Работая в Телеконтакте, можно получить не только профессию, которая может стать Вашей (если не на всю жизнь, то надолго), но и навыки, которые будут полезны во многих других сферах деятельности. Эти навыки наши сотрудники применяют в следующих сферах деятельности: Обслуживание клиентов Горячие линии; приветственные звонки; возобновление отношений с клиентом; прием и обработка претензий; заказы и резервирование; оповещение клиентов; SMS-алертинг; маркетинговые исследования и опросы удовлетворенности клиентов; программы предотвращения возникновения задолженностей. Привлечение клиентов Входящие и исходящие продажи; прием и обработка заказов; назначение встреч; продление подписки; сбор данных; создание / актуализация / сегментация / профилирование / очистка клиентских баз данных; программы повышения продаж и перекрестные продажи. Поддержка маркетинговых кампаний Промо-кампании с вовлечением различных каналов взаимодействия; маркетинговая поддержка продуктов и событий; интерактивные голосования; рассылка мобильного контента. Техническая поддержка Выявление неисправностей; разрешение технических вопросов; help
Лена / 2012-08-01 14:59:23 / Ответить
Оценивает:Коллектив:
Начальство:
Оплата труда:
Рабочее место:
Карьерный рост:
Достоинства: Отличный офис, молодой коллектив, з/п всегда вовремя (кто считает, что она копеечная - товарищи, вы в своем уме?? Ды в Орле с такой работой легкой ты максимум 5 тыс получишь за 9 часовой рабочий день!)Для операторов - гибкий график (не "когда хочу, тогда и хожу" или "хочу - приду, хочу - не приду", а гибкий, т.е. можно подстроить под свои планы).Возможность карьерного роста - реальная!Работа легкая - сидишь на стуле и разговариваешь по телефону) Особых навыков не требуется, кроме грамотной речи.Штрафы есть, но маленькие - за очевидное нарушение 50-100 рэ, и то не сразу, а после предупреждения (для сравнения, продавцов в магазине за опоздание сразу штрафуют на 500).Если желаешь карьерный рост - нужны мозги, инициативность, адекватность (порой у многих хромает...) Недостатки: Нет кондиционера. З/п серая (оформляют на полставки, даже если ты полный день работаешь). Нельзя на рабочем месте пользоваться телефоном.
елена парижская / 2012-07-23 03:11:48 / Ответить
Оценивает:Коллектив:
Начальство:
Оплата труда:
Рабочее место:
Карьерный рост:
Достоинства: свободный график Недостатки: Хамское отношение суперов и Рг. Все запрещается. Нужно носить сменную обувь. Маразм, но там все командуют, и охранники и уборщицы. Чувствуешь там себя каким-то отбросом жизни. Обман начинается прямо на собеседовании с обещания оплаты учебы и размера з/п. Рабовладельческий строй организован. Люди часто звонят на линию с угрозами затоскать по судам, причем затаскать по судам не компанию, которая обманывает, а именно оператора.Это проект Русбьюти, где людям вешают лапшу втюхивая стремные книжки с обещаниям, того что они станут миллионерами. Вообщем жуткая контора.
Света / 2012-07-14 06:46:32 / Ответить
Оценивает:Коллектив:
Начальство:
Оплата труда:
Рабочее место:
Карьерный рост:
Достоинства: Из плюсов - условия работы. Есть кухня, комната отдыха. Графики ставят по желанию, но не всегда. Оплачиваемый перерыв. Недостатки: Устроилась работать. Попала на банковский проект. Стажировка около недели, потом сразу посадили на линию. Работа нервная, общаться приходится с разными людьми. Тебя часто посылают подальше, без стрессоустойчивости не обойтись. Плохо, что есть штрафные санкции за невыполнение правил. От ЗП ожидаешь одного, а сумма получается небольшая.... в любом случае посмотрю... Если ЗП маленькая, то сложновата работа. Больше здоровья потратишь. Ах, да. Постоянно переучивают.... причём за 1,5-2 часа запомнить всё и пересесть на следующий день. Тренинг-менеджеры не всегда понятно и быстро объясняют. Вот на м. Орле есть хорошая тренер Наталья. Вот она доходчиво очень объясняет.
Аноним / 2012-07-10 18:54:28 / Ответить
Оценивает:Коллектив:
Начальство:
Оплата труда:
Рабочее место:
Карьерный рост:
Достоинства: положительно могу сказать только об интерьере (на Ломоносова) Недостатки: Проходила обучение на Ломоносова: в первый же день показали уютное кафе, игровую и т.д. Но работала на набережной Дубровинского. Там все далеко не так, как вам покажут на Ломоносова. На собеседовании рисовали достойную зарплату: за 4-х часовой рабочий день минимум 9 000 рублей. Но, как оказалось, ложь началась прямо с порога. То, что обучение вам оплачивается, говорят. А то, что оно НЕ ОПЛАЧИВАЕТСЯ, если вы поняли, что эта работа не для вас, умалчивают. Я продержалась одну неделю. И как вы думаете, заплатили мне за назначенные встречи? (у меня был проект ТКБ). Для тех, кто не знает, это ТрансКредитБанк (втюхивание людям их кредитных карт). Оказывается, для того, чтобы встречи были оплачены, необходимо выйти на какой-то уровень. Что-то раньше я об этом не слышала, впрочем, как и о многом другом. За 32 часа мне заплатили 1500 рублей (то есть это даже не 50 р. за час) с фразой "Если вас что-то не устраивает, обращайтесь к своему руководителю". Впечатление такое, что это сетевой маркетинг какой-то. Никогда на такую отвратительную деятельность не решилась бы, если бы говорили сразу как оно есть на самом деле.
Полина / 2012-07-10 14:55:46 / Ответить
Оценивает:Коллектив:
Начальство:
Оплата труда:
Рабочее место:
Карьерный рост:
Достоинства: Красивый офис-чистый и уютный. Столовые с чаем-кофе, комната отдыха, игровая. Зарплату не задерживают. Бесплатное обучение, которое может пригодиться в дальнейшем. Хороший вариант для общительных людей. Недостатки: Офис-нет кондиционеров при огромном количестве людей в одном помещении. Зарплата очень низкая, плюс штрафы практически за любую мелочь-отсутствие сменной обуви, использование мобильного в офисе, опоздания, ошибки дикции при общении с клиентами и даже за слово "алло". Проекты часто меняются, приходится работать на нескольких проектах одновременно. Многие руководители совершенно неадекватны и ведут себя непрофессионально. Очень жесткая дисциплина, как в тюрьме. Если вы студент и пришли подработать за лето-нормального отношения к себе не ждите. Оформляйтесь по ТК, тогда будут шансы прижиться.
Олеся / 2012-06-08 08:08:16 / Ответить
Оценивает:Коллектив:
Начальство:
Оплата труда:
Рабочее место:
Карьерный рост:
Достоинства: Доброжелательное и адекватное начальство. С з/п никаких обманов - все перечисляют вовремя, оформляют по ТК, оплачивают больничные, декрет. Присутствует столовая, комната отдыха.Реальная возможность карьерного роста. Имеется ящик для писем с вопросами, жалобами (можно анонимно). Отвечает лично руководитель call центра в виде объявлений на стене. В общем все условия для труда, умнички! Недостатки: Нервная работа, целый день на линии общаешься не всегда с адекватными людьми. Переводят с проекта на проект (то проекты закрывают, то сокращают - это уже на усмотрении заказчика). Маленькая зарплата.
Игорь / 2012-06-07 18:47:12 / Ответить
Оценивает:Коллектив:
Начальство:
Оплата труда:
Рабочее место:
Карьерный рост:
Достоинства: Удобное расположение-2 офиса, оба в центре. Оплачиваемые перерывы, бесплатные чай и кофе. Гибкий график, на опоздания и прогулы обычно смотрят сквозь пальцы если не борзеть, конечно. К тому же это работа куда берут почти всех))) Также к плюсам можно отнести то что это очень большой коллектив и каждый обязательно найдет себе новых друзей. Недостатки: Главный минус-зарплата. Воистину смешная! От 7 тыс -оклад и 50 руб/час для тех кто по часам работает. Потолок порядка 15 хотя есть и исключения. официально платят 3 либо 6 тыс со всеми вытекающими. Кстати, если кто удумает кредит взять то 2 ндфл надо недели за две заказывать. Условия труда зависят от проекта куда попадешь. Для одних это сплошной стресс а не работа, а других вполне терпимо. Отношение к сотрудникам как к расходному материалу -приходят пачками и уходят так же. Про то что там есть какая-то перспектива роста-полный бред. Знаю грамотных, толковых и вменяемых людей которые годами в операторах сидят. А есть такие что валенок-валенком и через полгода СВ становятся. В целом телек заслуживает твердую тройку. подойдет для студентов или как временная работа чтобы как-то перебиться пока не найдешь что-нибудь поприличней
Аноним / 2012-04-29 08:08:41 / Ответить
Оценивает:Коллектив:
Начальство:
Оплата труда:
Рабочее место:
Карьерный рост:
Достоинства: Не в лесу, в центре города. зарплату практически не задерживают, хоть и растягивают на 3 раза) Недостатки: Работала в компании долго. Если честно, половина положительных отзывов исходят из верхов компании, на мой взгляд. Такая "текучка" обоснована тем, что на работе испытываешь стресс. Отражается также низкая зарплата, да к тому же штрафные санкции. Не верьте рекламе. А впрочем, добро пожаловать! Неврные тики - профессиональное заболевание:)))))))))))))))))))) Удачи!
Андрей / 2012-04-20 05:41:48 / Ответить
Оценивает:Коллектив:
Начальство:
Оплата труда:
Рабочее место:
Карьерный рост:
Достоинства: - столовая- игровая (спортивная) комната, а в другом офисе - массажное кресло- корпоративы- поездки на мюзиклы, спектакли, на экскурсии за счёт компании- карьерный рост (при определённом старании можно за полгода подняться в должности) Недостатки: - устаёшь от общения по телефону
Аноним / 2012-03-23 02:13:52 / Ответить
Оценивает:Коллектив:
Начальство:
Оплата труда:
Рабочее место:
Карьерный рост:
Достоинства: А я работаю уже 2 года в Телеконтакте, причем начала работать, еще находясь в декрете. С маленьким ребенком вечные растраты, а деньги заработать в моем положении достаточно трудновато. А здесь я сама выбираю себе графики. Начинала всего по 4 часа работать, а теперь ребенок в садик пошел, так я по 8 часов работаю. Самый большой плюс, что могу изменять свой график и работать когда захочу. А еще нам ни разу не задержали зарплату, если только раньше дадут))))) Недостатки: Текучка только потому, что работает много студентов, а у них постоянные движения в ВУЗах
