Телеконтакт - отзывы (73)

Работая в Телеконтакте, можно получить не только профессию, которая может стать Вашей (если не на всю жизнь, то надолго), но и навыки, которые будут полезны во многих других сферах деятельности.  Эти навыки наши сотрудники применяют в следующих сферах деятельности:  Обслуживание клиентов Горячие линии; приветственные звонки; возобновление отношений с клиентом; прием и обработка претензий; заказы и резервирование; оповещение клиентов; SMS-алертинг; маркетинговые исследования и опросы удовлетворенности клиентов; программы предотвращения возникновения задолженностей.  Привлечение клиентов Входящие и исходящие продажи; прием и обработка заказов; назначение встреч; продление подписки; сбор данных; создание / актуализация / сегментация / профилирование / очистка клиентских баз данных; программы повышения продаж и перекрестные продажи.  Поддержка маркетинговых кампаний Промо-кампании с вовлечением различных каналов взаимодействия; маркетинговая поддержка продуктов и событий; интерактивные голосования; рассылка мобильного контента.  Техническая поддержка Выявление неисправностей; разрешение технических вопросов; help desk.  Поддержка операционных подразделений Reception / switchboard; обработка платежей; верификация; работа с электронными приложениями; управление контактами; сбор задолженностей; безопасное хранение данных; автоматизированные рассылки сообщений; ввод данных; оцифровка документов; автоматизация документооборота.  смотреть полностью...

лиза / 2012-10-16 17:30:47 / Ответить
Оценивает:
Коллектив:
Начальство:
Оплата труда:
Рабочее место:
Карьерный рост:


Достоинства: хорошие условия,гибкий график
Недостатки: Согласна с тем, что условия для работы отличные.Обучение прошло на высшем уровне(уважение,доступно объясняли)на Ломоносова.Пришла работать на Дубровинского, тренер проекта бегло и нехотя мямлил,в конце только представился,из 5 человек его никто не понял.При попытке пояснить что-либо типа у нас мало времени. 3 человека ушли сразу после этого.Работа не сложная,я освоила все сама,на своих ошибках научилась.Пришла получать з/п дали 3 тыс.за работу 5 часов (в день),отработала мес!!! РГ проекта"Русбьюти" это вообще неадекватный человек!Позволяет себе кричать,хамить фраза типа"я говорю,рот закрой"-такого я нигде еще не видела!Хамское отношение!Корректно вести диалог не может,интересуешься каким-либо вопросом,раздраженно нехотя отвечает. СВ нормальные молодые люди,спокойные отвечают доступно на вопросы,помогают разобраться по теме проекта. Вообщем,работа за копейки,отношение пофигистическое к работникам(возможно из-за текучки кадров),оплата в конверте,нельзя пользоваться телефоном
Это правда? Да (0) / Нет (0)


Ольга Лунёва / 2012-10-04 01:12:12 / Ответить
Оценивает:
Коллектив:
Начальство:
Оплата труда:
Рабочее место:
Карьерный рост:


Достоинства: мне всё очень нравится. и расположение офисов, и коллектив и з/п, пришла работать на подработку и осталась, сейчас нахожусь в декретном отпуске, но вернусь обратно обязательно.
Недостатки: очень сложно достичь карьерного роста, меня повысили только через год, хотя 2 раза была возможность
Это правда? Да (0) / Нет (0)


Светлана / 2012-10-03 13:53:21 / Ответить
Оценивает:
Коллектив:
Начальство:
Оплата труда:
Рабочее место:
Карьерный рост:


Достоинства: Не понимаю, почему люди такие отзывы пишут. Работала и буду работать в этой компании. Условия труда отличные, расположение офисов удобное. Оплата прямо пропорциональна вложенным усилиям и ничего трудного в работе нет, только от тебя зависит, сколько ты получишь. Все прозрачно.
Недостатки: Почаще бы устраивали совместные вылазки куда-нибудь, мероприятия, чтобы с коллективом можно было знакомиться, а то народу много)))
Это правда? Да (0) / Нет (0)


Аноним / 2012-10-01 14:29:47 / Ответить
Оценивает:
Коллектив:
Начальство:
Оплата труда:
Рабочее место:
Карьерный рост:


Достоинства: Я сама никогда там не работала, но у меня работает там дочь уже около года. Она студентка и совмещает с учебой. В принципе-это хорошая возможность заработать и получить первый трудовой стаж. З/п её еще ни разу не обидели, коллектив нахваливает, говорит, что все молодые и понимающие. Мне спокойно, что она в современном офисе работает со всеми условиями.
Недостатки: Я не хочу кого-то оправдывать или защищать, просто нужно реально смотреть на вещи, если вы хотите зарабатывать - нужно работать, этого требуют везде, в любой компании. Если вас что-то не устраивает - вы уходите, ищите то, что вам будет интереснее. Нет ни одной организации, где все были бы всем довольны. Кого-то что-нибудь да не устраивает. Сколько людей - столько и мнений. Просто в эру интернета, можно матом доказывать о том, что твое мнение правдиво, пусть даже на самом деле это и не так.
Это правда? Да (0) / Нет (0)


Елена / 2012-09-22 03:59:41 / Ответить
Оценивает:
Коллектив:
Начальство:
Оплата труда:
Рабочее место:
Карьерный рост:


Достоинства: Красивый офис, кухня, комната отдыха, хорошо обустроенные туалеты, гибкий график.
Недостатки: Про карьерный рост - полный бред!!!! Работала на входящих звонках, часто приходилось общаться с озлобленными и неадекватными людьми, причем по принципу: тебе хамят, а ты мило улыбайся. И за это "зарплата хорошая...., но ооочень маленькая." А так как я подрабатывала, то официально не была оформлена и получала ЗП в конвертиках. С её получением возникали постоянные трудности - приходилось долго ожидать получения желаемого конвертика, несмотря на то, что приходишь в назначенное время. СВ и РГ действительно многие неадекватны. Причины снижения оценок вообще порой вызывают смех - например: "слышен звук вентилятора". Да и были случаи, что при анализе звонков, за которые были снижены оценки, СВ сами недоуменно пожимают плечами.
Это правда? Да (0) / Нет (0)


Артём / 2012-09-13 03:35:40 / Ответить
Оценивает:
Коллектив:
Начальство:
Оплата труда:
Рабочее место:
Карьерный рост:


Достоинства: Благоустроенный офис, комната отдыха, удобный график, если повезёт (хороший коллектив)
Недостатки: Их много! Начну с самого щепетильного вопроса по поводу заработной платы: если это продажный проект..то ничего особо хорошего можно не ждать. Если вы устроены официально, то каждые 2 раза в месяц в начале и в конце вам будут перечислять ваш мизерный оклад на банковскую карту, который будет прописан в Трудовом договоре. Остальное вы будете получать серыми в конверте. Сразу поясню, что высоких заработков ожидать не стоит. Надеешься получить одну сумму, в итоге получаешь совсем другую в 2 раза меньше той, на которую рассчитывал. Проект, связанный с продажами почти во всём зависит от премиальной части. Так вот тебя могут оштрафовать непонятно за что ещё на 2 минимум, а то на 3 и 4 тысячи якобы за некорректный разговор...сами понимаете, ту же кредитную карту надо правильно втюхать...приходится иногда на клиента надавливать мягким способом. Следующий момент - отношение руководства мягко скажем пофигистическое к сотрудникам. Любят покомандовать, хотя сами там в принципе порой ничего не понимают в работе. Также момент по поводу сменки...придёшь без неё - оштрафуют. Нельзя даже из кармана достать мобильный телефон, повсюду стоят камеры. Если что-то не так и снова штраф. И даже не думайте ни о каких перспективах карьеры в этой шараге! Это чисто место для подработки студентов и не более того. Лучше не иметь вообще никакой работы, чем такую! Сплошное неуважение и наплевательство! Никому не советую здесь работать!
Это правда? Да (0) / Нет (0)


Ольга / 2012-08-18 02:23:28 / Ответить
Оценивает:
Коллектив:
Начальство:
Оплата труда:
Рабочее место:
Карьерный рост:


Достоинства: Комфортый офис,нормальный коллектив
Недостатки: З.П вообще конейки,если ты НЕ мастер продаж то будешь получать где то 5 000руб(и то может меньше)А в течение месяца если тебе удалось какое то чилсо заявок выбить,и если ты не в коеффиценте,то твои заявки не оплачиваются.Чтобы быть в коэффиценте и получать бонусы за заявки короче нужно быть таким "мозгоебом" чтобы заебать человека,и сделать заявку.Если у тебя есть такие способности,то там может еще более менее что то заработаешь.А если нет то даже не суйся будешь несколько тыс получать и на этом всё!
Это правда? Да (0) / Нет (0)


Аноним / 2012-08-16 18:09:39 / Ответить
Оценивает:
Коллектив:
Начальство:
Оплата труда:
Рабочее место:
Карьерный рост:


Достоинства: стабильный заработок, отличные условия работы, возможность быстрого карьерного роста, молодой активный и очень доброжелательный коллектив.
Недостатки: оператором на территории колл-центра нельзя пользоваться телефонами
Это правда? Да (0) / Нет (0)


Аноним / 2012-08-14 21:18:15 / Ответить
Оценивает:
Коллектив:
Начальство:
Оплата труда:
Рабочее место:
Карьерный рост:


Достоинства: молодой коллектив
Недостатки: отношение cв и рг ужасное.штрафы залюбую мелочь.
Это правда? Да (0) / Нет (0)


Юлия / 2012-08-03 09:18:09 / Ответить
Оценивает:
Коллектив:
Начальство:
Оплата труда:
Рабочее место:
Карьерный рост:


Достоинства: Интерьер, удобный график, перерывы...в общем, комфортно.
Недостатки: не всегда своевременно выплачивают з/п, в договоре указано до 10, а когда подходишь с этим вопросом к РГ, отвечают, что ожидайте до 20! Оформлена была официально, когда наступил так называемый кризис - звонков стало меньше - перевели на другой проект, пришлось дома неделю сидеть, ждать когда позвонят и позовут на обучение,отработала неделю,этот проект закрыли, снова перевели на другой, отработала 2 недели, проект сократили, причём заранее не предупредили, узнала об этом только тогда, когда пришла после выходного; снова перекинули на "недельный проект", а потом предложили написать заявление на н/о на пару месяцев, так мест больше нет! После чего я решила уволиться и найти постоянное место работы.
Это правда? Да (0) / Нет (0)