Экспресс-почта - отзывы (2)
Информация о Экспресс-почта
Компания Экспресс-Почта работает на рынке почтово-курьерских услуг с 1988 года. За 24 года своей работы курьерская служба доставки по Москве и Санкт-Петербургу "Экспресс-почта" зарекомендовала себя как стабильная и надежная российская компания, с высокопрофессиональным и квалифицированным штатом сотрудников. Отличная деловая репутация компании, и ее признание, подтверждены Дипломом Российского фонда защиты прав потребителей «За активное участие в формировании цивилизованного потребительского рынка в России». Курьерская служба "Экспресс-Почта" успешно прошла тестирование фирмой "ГЭЛЛАП Санкт-Петербург" и Санкт-Петербургским Обществом Потребителей на соответствие критериям Программы "Общественное признание". Курьерская служба "Экспресс-Почта" является лауреатом смотра "Лучшие в России" 2006 года. Деятельность компании Экспресс-Почта в области почтовой связи регулируется Федеральным законом «О связи» и Федеральным Законом «О
Оценивает:Недостатки: Ольга пишет: #20160 25.06.15 22:05 |Дата посещения: сегодняВчера сделала заказ на доставку документов. Забрать их нужно было сегодня в интервал 1 час, за что должна была доплатить 100 рублей. Получение мной по времени было не ограничено. В результате сроки соблюли, и документы я получила, но курьер стала требовать доплату 150 р за то, что она сначала принесла документы в другой корпус (в лучшем случае, его неправильно записала оператор, в худшем исправила сама курьер, т.к. она говорила мне неправду, что отправитель ей подтвердил неправильный адрес, я проверила, он с ней не обсуждал адрес, т.к. заказчик я). Также она стала требовать доплату за некую зону 2, хотя адрес был известен на момент заказа и тариф был объявлен заранее. Посмотрела в недрах сайта, зона 2-четкий список труднодоступных улиц, например, в Бирюлево. У меня пешком 12 минут от 3-ей от кольцевой линии станции метро. В момент разбирательств с курьером звонила в офис, в офисе сначала вешали на длительное ожидание, потом бросили трубку. Может, это компания этого курьера? Доставка вместо заранее объявленной за 450 рублей (с 10 до 11 забрать в 10 минутах от метро, привезти в любое время в тот же день ) должна была мне на месте обойтись 600 или 650 рублей. Благо, курьер ретировалась с положенными 450 рублями, когда я не дождалась ответа из офиса. Благодарю Бога, что с таким
Оценивает:Недостатки: Не знаю, как работается сотрудникам в данной компании, но от лица пользователей услуг данной организации могу сказать следующее:- цены за отправления, на сайте отличаются от цен фактических,- в СПб, некоторое время пользовались услугами данной компании, и каждый раз к нам приходил один и тот же курьер, от которого нереально ужасный запах и вид такой, будто он Без Определенного Места Жительства, очень груб в общении, так как это единственное лицо компании с которым мы общались лично, оно создало отнюдь не положительное впечатление о самой компании.- Так же был случай, что курьер не доставил наше отправление адресату и выяснилось это через 5! дней (вот она срочная доставка СПб-МСК на следующий день), и нас еще попросили оплатить повторное вручение адресату! Ни в одной курьерской службе такого не встречали. И как нам объяснила оператор в первый раз, что курьер не вручил отправление по причине того, что по указанному телефону (получателя) никто не отвечал, хотя мы указывали адрес и название организации и не говорили, о том, что доставка должна осуществиться лично в руки! А во второй раз оператор сообщила, что оказывается курьер попросту не нашел указанный адрес! В общем ситуация сложилась неприятная, мало того, что не по нашей вине документы не были доставлены вовремя, так нас еще и обязывали оплачивать повторное вручение.
