СОЮЗСПЕЦОДЕЖДА» — достойное качество по разумной цене! ООО «СОЮЗСПЕЦОДЕЖДА» работает на Российском рынке с 1991 года. Более 25 лет компания является одним из самых надежных и стабильных поставщиков спецодежды, обуви и средств защиты. Широкий ассортимент десяти оптово-розничных магазинов и интернет-магазина сформирован с учетом официальных требований к средствам защиты и пожеланий наших клиентов. Совершить покупку в наших магазинах может как крупная компания, так и розничный покупатель. Уровень сервиса не зависит от объема. Форма оплаты – любая. Постоянная работа по расширению и улучшению ассортимента компании позволяет удовлетворить потребности самых взыскательных покупателей. Наши приоритеты: высокое качество продукции и высокий стандарт обслуживания. Набираем СОЮЗНИКОВдля стабильного роста вместе с Компанией!
Достоинства: фигня Недостатки: генеральный директор(придурок)совсем помешался на штрафахштрафует за все: не так встала, не так сказал.совсем сбрендил товарищ.короче идиот.правда не сам это делает, а есть у него для этого особые люди.
Достоинства: Хорошо что показали свое отношение еще до прихода на собеседование, хоть время не потратил. Недостатки: Получил отклик от этой компании через hh.ru на должность менеджера по продажам, стал звонить +7 (495) 933-68-05 и сразу заметил то, что трубку долго берут, а потом неконец то женский грубоватый голос не представившись Ааалллооооо, как быдло какое то) сказал перезвонить через 15 минут, я перезвонил ,сказала еще позже перезвонить, Второй раз я спросил есть ли возможность того чтобы мне перезвонили, в ответ НЕТ и бросок трубки. В третий раз вообще без ответа, просто подняли трубку и очень громко бросили показательно. Уважаемые у вас там вообще культура есть какая либо подумал я, но потом прочитал этот форум и все стало ясно. Отвратительные впечатления.
Достоинства: их просто нет и быть не может!! Недостатки: Прошу обратить внимание на мой отзыв тех, кто претендует на руководящие должности в этой компании.Бегите от нее как от огня!!Проработал в этой компании достаточно долго, знаю ее полностью изнутри. С кем начинал там остались только ГД, КД ну и быдло типа Корнеева. Увольняют без объяснения причин, просто так, по прихоти ГД или Корнеева, который директор по закупкам ну и типа финансовый директор, хотя в финансах он как свинья в апельсинах.Если Вы профессионал в продажах, маркетинге, закупках, логистике то даже близко туда не подходите! Выкинете кучу нервов, угробите кучу времени и в результате через небольшой срок окажитесь на улице. Там держутся только несколько человек - КД так как ведает черным налом да директор по закупкам, который сидит на откатах и вылизал весь зад ГД.Так что не повторяйте ошибок других!!Всем удачи!!
Достоинства: Ребят,что за бред?Нормальная компания,все как у людей.Я вот не понимаю,зачем обсуждать компанию,в том числе и своих коллег,вы же там работаете.Не нравиться,тогда какого фига там работаете. Недостатки: Отрицательных сторон НЕТ.
Достоинства: может и есть Недостатки: ой, Лука, Костик у Моргунова никогда не сосал, только у ГД, всё обещал "гамшеевцев" создать)))) быстро взлетел, а итак же упал: сейчас с фотоаппаратом и утюгом бегает))) Лафа в виде коньячка и секса в личном кабинете закончилась... ))))))
Достоинства: нет Недостатки: среди туповатых и нагловатых представителей отдела прямых(активных)продаж особенно выделяются некоторые:секретарь Катя-выдроченная прыщавая кукла,самолюбивая особь с крайне небогатым кругом интересов.крутит роман с бородатым морщинистым мужиком тоже с этой компании,но из руководства.благодаря такому покровительству вечно сует свой нос,туда куда по ее "секретутской" работе его совать бы не следовало вовсе.строит из себя этакую гламурную супер-бизнесвумен,хотя по разговорам тех же манагеров она никто и звать ее никак,и держится на этом месте только благодаря своему рту.среди менеджеров также достаточно слаборазвитых людей.большинство из них(как и во всех в принципе других жалких конторок)приезжие,снимают лачуги в пригородах,но зато на рабочем месте строят из себя крутых коммерсов,и показывают жалкие понты.например кладут на стол дорогих на вид айфонов,смартфонов из китайских аналогов и деловито пуская ор из них якобы общаются с клиентами произнося всякие "блатные" словечки с западным оттенком,но с тамбовско-колхозным говором.некоторым менеджерам постоянно прощаются опоздания на работу.один из таких Тарасов Михаил.вечно опухший с очередного бодуна,иногда даже с перегаром.остается только догадываться за какие такие заслуги он себя так смело ведет.с коллективными корпоративами отдельная песня,да и с попойками в офисе у всех открываются истинные лица.блюющие манагеры обоих полов,матерящиеся как сапожники очень неприятное зрелище.вобщем решать ходить,не ходить.Савельева Алена менеджер из того же отдела совершенно не годна для работы в офисном планктоне,корчя и выпирая своим дряботельством за обшарпанным столом,более подходит для уборщицы помещений общежития коридорного типа.недалекий ум,дешёвые старческие наряды,вечно воняющая каким то амбре из тухлых котлет и прочей гадости.любит лизать жопу начальству,особенно господину его величеству Романовскому.он любитель пожрать и выжрать на месте не отходя от кассы.кроме тупых бесед и покрывательств его жополизов его совершенно ничего не интересует.хамоватый,грубый деревенский выродок из под Владимира.менеджер Варваричев Вадим больше похож повадками на девушку чем на парня.мажет свои нежные ручки кремом не вылазия из под печатанья на "клаве".хотя в работе один из лидирующих манагеров.это ему плюс.Пронина Галина тоже любит влазить в разные её не касающие разговоры,причем даже с теми кто не в ее отделе.в снабжении тоже хватает такого сброда,поэтому не стану утруждать себя заново писать тоже самое.люди!подумайте прежде чем идти туда!одни подлые стукачи окружение данного отдела!будьте осторожны)
Достоинства: Документ? Недостатки: ПРИКАЗ №от ""2012г.УТВЕРЖДАЮ_____________________Генеральный директор Гамшеев Ю.В.Вроде ПРИКАЗ Генеральный директор Г.Ю.В.1 ЕДИНИЧНЫЕ ДЕМОТИВАЦИОННЫЕ РАСЦЕНКИ2.1 Единичные демотивационные расценки общего характера№/№ПоказателиЕдиничная расценка (руб.)1Поздний приход на работу (опоздание от 10 и более минут)1 0002Уход с работы ранее установленного графика1 0003Несвоевременное выполнение служебных обязанностей без уважительных причин5004Отсутствие на рабочем месте без уважительной причины5 0005Повторное отсутствие на рабочем месте без уважительной причиныУвольнение6Не выполнение распоряжений административного руководителя1 0007Нарушение правил пожарной безопасности/Курение в неположенном месте3 0008Распитие алкогольных напитков (включая пиво) в помещениях компании (в том числе и в не рабочее время)Увольнение9Утеря пропуска20010Не предоставление в срок пакета документов на принимаемых сотрудников (не позднее даты выхода сотрудника на работу) – для административного руководителя1 00011Позднее предоставление заявления на очередной оплачиваемый отпуск (не позднее, чем за 14 рабочих дней) – для административного руководителя1 00012Позднее предоставление заявления на отпуск без сохранения заработной платы (не позднее дня наступления отпуска) – для административного руководителя1 00013Позднее предоставление заявления на увольнение (не позднее, чем за 14 рабочих дней) – для административного руководителя и сотрудника1 00014Не предоставление в срок пакета документов на «заштатных» сотрудников (не позднее 3-го дня выхода на работу или обучение) – для административного руководителя1 00015Позднее предоставление табеля учета рабочего времени (позже 15-го числа текущего месяца, позже 1-го числа, месяца, следующего за отчетным) – для административного руководителя1 00016Нарушение сроков предоставления листов ознакомлений (согласно СТО 01-02-2012)50017Наличие в месяц 2-х одинаковых нарушений у сотрудника (применяется для административного руководителя, того сотрудника, у которого по результатам отчетного месяца зафиксировано 2 одинаковых нарушения; Штраф применяется по согласованию с заместителем генерального директора)1 00018Наличие в месяц 3-х одинаковых нарушений у сотрудника (применяется для административного руководителя, того сотрудника, у которого по результатам отчетного месяца зафиксировано 3 одинаковых нарушения; Штраф применяется по согласованию с заместителем генерального директора)2 00019Наличие в месяц 4-х одинаковых нарушений у сотрудника (применяется для административного руководителя, того сотрудника, у которого по результатам отчетного месяца зафиксировано 4 одинаковых нарушения; Штраф применяется по согласованию с заместителем генерального директора)3 00020Нарушение сроков исполнения поручения заместителя генерального директора (по согласованию с заместителем генерального директора)1 000 - 10 00021Позднее предоставление данных за отчетный месяц для ежемесячного отчета Отдела контроля (Отчет по изготовлению логотипов; Отчет по ТЗ на изготовление логотипов, оформленных с ошибками; Отчет по спец.пошиву; Отчет по ТЗ на доставку, оформленных с ошибками). Данные предоставляются на позднее 4-го числа месяца, следующего за отчетным.2 00022Позднее предоставление пакета документов (служебные записки, чек-листы и пр.) в адрес бухгалтера по заработной плате (норматив - до 5-го числа месяца, следующего за отчетным):- просрочка на 1 день1 000- просрочка на 2 дня3 000- просрочка на 3 дня5 00023Не предоставление в течение 10 рабочих дней с момента оплаты или 10 рабочих дней со дня исполнения договора первичных документов в бухгалтерию (накладных, актов, счетов-фактур, пакета учредительных документов от поставщиков и подрядчиков)10 руб. в день за каждый не предоставленный документ24Не исправление первичных документов (накладных, актов, счетов-фактур от поставщиков и подрядчиков) в течение 10 рабочих дней с момента уведомления ответственного сотрудника.10 руб. в день за каждый не предоставленный документ25Использование телефонной линии в личных целях (междугородние, международные переговоры, вызовы на мобильные и городские телефоны)100% возмещение стоимости услуги + 5 00026Просроченная дебиторская задолженность:- Приказ №36 от 01.10.2012г.Суммы указаны в Приказе27Нарушения пользователей сервисов IT-управления:0302- Грубое общение (Пользователь грубо общался с Исполнителем/Диспетчером)5000501- Необоснованное возобновление запроса (Отказ Пользователя закрывать запрос при выполнении запроса по формальным признакам – так как описано в тексте запроса)5000502- Отказ от регистрации запроса (Отказ Пользователя регистрировать запрос – выход напрямую на Исполнителя, без процедуры регистрации запроса)5000503- Отказ от вертикальной эскалации (Отказ пользователя использовать механизм вертикальной эскалации – При возникающих проблемах Пользователь последовательно извещает не Исполнителя и его Руководителя, а руководителя более высокого уровня)50028Несогласованная рассылка электронных сообщений по корпоративным адресам «все магазины», «вся организация» (применяется для инициатора рассылки)3 0002 ЕДИНИЧНЫЕ РАСЦЕНКИ, ПРИМЕНЯЕМЫЕ ДЛЯ СОТРУДНИКОВ СКЛАДОВ –МАГАЗИНОВ3.2 Единичные демотивационные расценки№/№ПоказателиЕдиничная расценка (руб.)Для всех категорий1Наличие претензии или жалобы от клиента (письменной, устной или поступившей на эл.адрес отдела контроля)1 0002Не информирование клиента о проводящейся акции/лотереи/розыгрыша1 000Для менеджеров торгового зала1Ответ на входящий звонок более чем на 3-й сигнал зуммера5002Отсутствие фразы приветствия клиенту5003Отсутствие общения с клиентом на «Вы»5004Отсутствие установления контакта с клиентом не позднее, чем 1,5 минуты с момента его входа в торговый зал (при условии наличия свободного менеджера)1005Отсутствие повторного установления контакта с клиентом не позднее, чем через 3 минуты с момента его входа в торговый зал (при условии наличия свободного менеджера, не занятого работой с клиентом)2006Не соблюдение презентабельного внешнего вида (чистота, опрятность одежды, соблюдение ношения ФО, чистые руки, аккуратная классическая прическа, неброский макияж/маникюр, чистая классическая обувь)5007Отсутствие бейджа/не читаемость размещенной на нём информации5008Отсутствие предложения сопутствующего/альтернативного товара3009Отсутствие предложения по нанесению логотипа и/или услуги доставки30010Наличие фактов принятия пищи/напитков в зоне видимости клиентов/Жевание жевательной резинки1 00011Наличие фактов разговора менеджеров между собой (не более 15 секунд, в присутствии клиентов)50012Отсутствие фразы прощания с клиентом (при условии наличия свободного менеджера, не занятого работой с клиентом)50013Допущение ошибок при составлении технических заданий на изготовление логотипов или инд.пошив (за каждый случай без материального ущерба)50014Не корректное заполнение технического задания, повлекшее за собой не правильно изготовленные логотипы или изделия инд.пошивавозмещение 100% стоимости трансферов и оплата товара (изделия с логотипом или изделия инд.пошива)15Выписка «закрытых» позиций30016Отсутствие ценника или товара на витрине на территории, закрепленной за менеджером50017Время выставления счета более 15 минут с момента получения заявки (заказ без логотипов)50018Отсутствие в карточке клиента (1С) реквизитов (Имя и номер контактного телефона, либо Имя и электронный адрес)50019Наличие в разговоре с клиентом ласкательно-уменьшительных выражений и слов (например: «Денежки», «Перчаточки», «Штанишки», «Футболочка», «Пасибки», «Счётик», «Доставочка», «Машинка» и т.д.)30020Наличие в разговоре с клиентом слов-паразитов (например: «Как бы, Типа того, Жесть, Ёлы-палы, Лады, Знамо-дело» и т.д.)30021Отсутствие звонка клиенту в течение 15 минут после оформления заявки на звонок на сайте компании50022Отсутствие у клиента каталога (более 20-ти рабочих дней для регионов РФ, более 4-х рабочих дней для Москвы и МО), заказанного на сайте компании500Для кассиров1Отсутствие фразы приветствия клиенту5002Отсутствие общения с клиентом на «Вы»5003Не соблюдение презентабельного внешнего вида (чистота, опрятность одежды, соблюдение ношения ФО, чистые руки, аккуратная классическая прическа, неброский макияж/маникюр)2004Наличие фактов принятия пищи/напитков в зоне видимости клиентов1 0005Не закрытая дверь в помещение кассы2 0006Нарушения в заполнении «Книги кассира-операциониста»:- 1-е нарушение500- 2-е нарушение1 000- 3-е нарушение1 500- 4-е нарушениеУвольнение7Отсутствие кассира на рабочем месте500Для продавцов1Отсутствие фразы приветствия клиенту5002Отсутствие общения с клиентом на «Вы»5003Не соблюдение презентабельного внешнего вида (чистота, опрятность одежды, соблюдение ношения ФО, чистые руки, аккуратная классическая прическа, неброский макияж/маникюр)2004Отсутствие бейджа/не читаемость размещенной на нём информации5005Наличие фактов принятия пищи/напитков в зоне видимости клиентов1 000Для бухгалтеров1Отсутствие бухгалтера на рабочем месте более 10-ти минут (без учета обеденного перерыва и производственной необходимости)2002Отсутствие фразы приветствия клиенту5003Отсутствие общения с клиентом на «Вы»5004Не соблюдение презентабельного внешнего вид (чистота, опрятность одежды, соблюдение ношения ФО, чистые руки, аккуратная классическая прическа, неброский макияж/маникюр)2005Наличие фактов принятия пищи/напитков в зоне видимости клиентов1 0006Ошибка, повлекшая за собой возврат собранного заказа при доставке курьером, по причине не правильно или не вовремя, оформленных документов1 000Для начальников отделов продаж1Отсутствие менеджеров в торговом зале2002Наличие на рабочих местах персонала 1-й линии литературы, не относящейся к категории служебной500Для начальников смен/администраторов1Отсутствие на рабочем месте продавца2002Отсутствие доставки выданного товара рабочим магазина от зоны выдачи до ТС клиента (для крупногабаритного товара)5003Чистота витрин и торгового оборудования3004Чистота и надлежащий вид образцов товаров300Для директоров1Наличие претензий и жалоб от клиентов1 0002Не выполнение месячного плана1 0003Наличие отрицательных отзывов по результатам проверок «Тайный покупатель» в течение отчетного месяца1 0004Нарушение инструкции для заведующего магазином и кассира, при работе с денежными средствами и кассовой документацией1 0005Нарушение инструкции для заведующего магазином при подготовке к плановой инвентаризации1 0006Хранение товара на складе без упаковки3 0007Открытие и закрытие магазина не материально-ответственными лицами5 0008Перемещение мебели, торгового оборудования, оргтехники, строительных материалов без внутренних накладных1 0009Отсутствие музыкального фона (корпоративный стандарт)3 00010Наличие музыкального фона не корпоративного стандарта3 00011Превышение лимита кассы (согласно распоряжению ФЭУ №1/ФЭУ от 13.07.2012г.) от 1001 рублей:- от 1 до 2-х фактов1 000 (за каждый факт)- от 3 до 4-х фактов3 000 (за каждый факт)- от 5-ти и болеестрогий выговорДля материально-ответственных лиц, назначенных директором склада-магазина1Систематические (2 и более) отклонения (излишки, недостача) и «пересорт» в остатках ТМЦ1 000Для начальника складского комплекса, заведующих складами, заместителей зав.складами, старших кладовщиков, старших продавцов1Систематические (2 и более) отклонения (излишки, недостача) и «пересорт» в остатках ТМЦ1 0002Ошибка при выдаче товара:- 1-е нарушение500- 2-е нарушение1 000- 3-е нарушение1 5003 ЕДИНИЧНЫЕ РАСЦЕНКИ, ПРИМЕНЯЕМЫЕ ДЛЯ СОТРУДНИКОВ ОТДЕЛА АКТИВНЫХ ПРОДАЖ4.3 Единичные мотивационные расценки№/№ПоказателиЕдиничная расценка (руб.)Для менеджеров1Первоначальное достижение объема продаж за месяц:- 10 млн. рублей40 000- 5 млн. рублей25 000- 3 млн. рублей15 000- 1 млн. рублей5 000При одновременном первоначальном достижении двух или более показателей продаж, премия суммируется.2Регулярное достижение объема продаж за месяц:- 1 место10 000- 2 место7 000- 3 место5 0003Регулярное достижение объема продаж за неделю:- 1 место1 0003.2. Единичные демотивационные расценки№/№ПоказателиЕдиничная расценка (руб.)Для менеджеров1Отсутствие фразы приветствия клиенту5002Отсутствие общения с клиентом на «Вы»5003Отсутствие предложения сопутствующего/альтернативного товара3004Отсутствие в карточке клиента (1С) реквизитов (Имя, номер контактного телефона либо Имя и электронный адрес)5005Наличие в разговоре с клиентом ласкательно-уменьшительных выражений и слов (например: "Денежки", "Перчаточки", "Штанишки", "Футболочка", "Пасибки", "Счётик", "Доставочка", "Машинка" и т.д.)5006Наличие в разговоре с клиентом слов-паразитов (например: "Как бы, Типа того, Жесть, Ёлы-палы, Лады, Знамо-дело" и т.д.)3007Отсутствие предложения сопутствующего/альтернативного товара3008Отсутствие предложения по нанесению логотипа и/или услуги доставки3009Отсутствие информирования клиента об окончательной сумме заказа и/или позициям, указанным в счете (наименование, кол-во, размеры)30010Отсутствие фразы прощания с клиентом50011Отсутствие направления письма «Напоминание об оплате»50012Отсутствия уведомления административного руководителя о предстоящей просрочке платежа50013Отсутствие направления официального письма50014Не информирование клиента о проводящейся акции1 00015Нарушение сроков возврата образцов товара, заявленных в служебных записках, на склад1 00016Допущение ошибок при составлении технических заданий (за каждый случай без материального ущерба)50017Не корректное заполнение технического задания на изготовление логотипов, повлекшее за собой не правильно изготовленные логотипы1 000 + возмещение 100% стоимости трансферов и оплата товара с логотипом18Приезд клиента в пункт выдачи заказа при полном или частичном отсутствии необходимого товара (при наличии претензии от клиента)1 0004 ЕДИНИЧНЫЕ РАСЦЕНКИ, ПРИМЕНЯЕМЫЕ ДЛЯ СОТРУДНИКОВ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА/ОТДЕЛА КОРПОРАТИВНЫХ ПРОДАЖ4.1. Единичные демотивационные расценки№/№ПоказателиЕдиничная расценка (руб.)Для всех категорий1Наличие претензии или жалобы от клиента (письменной, устной или поступившей на эл.адрес отдела контроля)1 0002Не информирование клиента о проводящейся акции1 000Для менеджеров1Ответ на входящий звонок более чем на 3-й сигнал зуммера5002Отсутствие фразы приветствия клиенту5003Отсутствие общения с клиентом на «Вы»5004Отсутствие предложения сопутствующего/альтернативного товара3005Отсутствие в карточке клиента (1С) реквизитов (Имя, номер контактного телефона либо Имя и электронный адрес)5006Наличие в разговоре с клиентом ласкательно-уменьшительных выражений и слов (например: "Денежки", "Перчаточки", "Штанишки", "Футболочка", "Пасибки", "Счётик", "Доставочка", "Машинка" и т.д.)3007Наличие в разговоре с клиентом слов-паразитов (например: "Как бы, Типа того, Жесть, Ёлы-палы, Лады, Знамо-дело" и т.д.)3008Отсутствие предложения по нанесению логотипа и/или услуги доставки3009Отсутствие информирования клиента об окончательной сумме заказа и/или позициям, указанным в счете (наименование, кол-во, размеры)30010Отсутствие фразы прощания с клиентом50011Допущение ошибок при составлении технических заданий (за каждый случай без материального ущерба)50012Не корректное заполнение технического задания на изготовление логотипов, повлекшее за собой не правильно изготовленные логотипы1 000 + возмещение 100% стоимости трансферов и оплата товара с логотипом13Выписка «закрытых» позиций30014Время выставления счета более 15 минут с момента получения заявки (заказ без логотипов и доставки)50015Приезд клиента в пункт выдачи заказа при полном или частичном отсутствии необходимого товара (при наличии претензии от клиента)1 00016Возврат товара покупателем по вине менеджера50017Наличие ошибок в выписанном счете, повлекшие за собой оплату счета с отсутствующим товаром50018Передача в доставку счета, в котором не заполнена необходимая для доставки информация50019Наличие фактов принятия пищи/напитков в зоне видимости клиентов (исключение: питьевая вода в прозрачной таре, чай/кофе в кружках с корпоративной символикой)1 00020Отсутствие звонка клиенту в течение 15 минут после оформления заявки на звонок на сайте компании500Для курьеров1Выполнение доставки не в соответствии с предварительной договоренностью по телефону (дата, время и место доставки)5002Не соблюдение презентабельного внешнего вид (чистота, опрятность одежды и обуви, чистые руки, аккуратная классическая прическа)5003Отсутствие обязательных элементов форменной одежды (бейсболка, тенниска с корпоративной символикой)*5004Отсутствие разменных купюр (не возможность выдачи сдачи клиенту)5005Передача товара клиенту без обязательного предложения проверки его комплектности5006Не выдача кассового (товарного) чека клиенту5007Неспособность проинформировать клиента о процедуре возврата/обмена товара, в случае обнаружения дефектов/брака или по другим причинам5008Отсутствие фразы приветствия клиенту5009Отсутствие общения с клиентом на «Вы»50010Отсутствие фразы прощания с клиентом500*с момента выдачи форменной одежды для курьеров5 ЕДИНИЧНЫЕ РАСЦЕНКИ, ПРИМЕНЯЕМЫЕ ДЛЯ СОТРУДНИКОВ ЦЕНТРА ПОДДЕРЖКИ КЛИЕНТОВ5.1. Единичные демотивационные расценки№/№ПоказателиЕдиничная расценка (руб.)Для менеджеров1Отсутствие фразы приветствия клиенту (допускается только «Добрый день»)5002Отсутствие общения с клиентом на «Вы»5003Наличие в разговоре с клиентом ласкательно-уменьшительных выражений и слов (например: "Денежки", "Перчаточки", "Штанишки", "Футболочка", "Пасибки", "Счётик", "Доставочка", "Машинка" и т.д.)3004Наличие в разговоре с клиентом слов-паразитов (например: "Как бы, Типа того, Жесть, Ёлы-палы, Знамо-дело" и т.д.)3005Не информирование клиента о проводящейся акции/лотереи/розыгрыша1 0006Отсутствие фразы прощания с клиентом5007Отсутствие комментария в карточке клиента после работы с карточкой (результат работы с карточкой в виде комментария)3008Не направление карточки клиента по актуализацию, после неудачных попыток найти контактные данные клиента либо связаться с ним3009Отсутствие повторного звонка клиенту30010Направление карточки клиента на повторную актуализацию по причине отсутствия контактов, в случае если контактная информация имеется1 00011Отсутствие внесения изменений в контактных данных клиента, после работы с карточкой клиента20012Нахождение мобильного телефона на рабочем месте в режиме звука50013Разговор по мобильному телефону на рабочем месте50014Использование сокращенных названий улиц/шоссе, на которых расположены склады-магазины компании (Не допускается Ярославка, Ленинградка и т.д.)50015Отсутствие на рабочем месте от 2-х и более сотрудников1 00016Не соблюдение дресс-кода (рваные джинсы, футболки с яркими, провокационными принтами, спортивная обувь, кеды)50017Не соблюдение презентабельного внешнего вида (чистота, опрятность одежды, чистые руки, аккуратная классическая прическа, неброский макияж/маникюр, чистая классическая обувь)50018Использование служебного телефона для разговоров в личных целях50019Несанкционированная передача данных базы 1С в другие подразделенияУвольнение20Внесение некорректных данных в карточку клиента после общения с клиентом50021Отсутствие на рабочем месте более 5-ти минут (исключая обеденное время)2006 ЕДИНИЧНЫЕ РАСЦЕНКИ, ПРИМЕНЯЕМЫЕ ДЛЯ СОТРУДНИКОВ ПРОИЗВОДСТВА ЛОГОТИПОВ6.1. Единичные демотивационные расценки№/№ПоказателиЕдиничная расценка (руб.)Для всех категорий1Наличие претензии или жалобы от клиента (письменной, устной или поступившей на эл.адрес отдела контроля)1 0002Невыполнение заказа (технического задания) в установленный срок1 0003Несвоевременная отгрузка товара со склада, недозаказ недостающего товара1 0004Допущение брака при производстве логотипов1 0005Не соблюдение нормативов при изготовлении логотипов (сумма штрафов за отчетный месяц распределяется на сотрудников производства административным руководителем):- Нормативные сроки согласно Распоряжению №23 от 28.09.2012г.300 за каждый факт просроченного заказа7 ЕДИНИЧНЫЕ РАСЦЕНКИ, ПРИМЕНЯЕМЫЕ ДЛЯ СОТРУДНИКОВ ТРАНСПОРТНОГО ОТДЕЛА7.1. Единичные демотивационные расценки№/№ПоказателиЕдиничная расценка (руб.)Для всех категорий1Наличие претензии или жалобы от клиента (письменной, устной или поступившей на эл.адрес отдела контроля)1 0002За материальный ущерб, причиненный компании, в результате ненадлежащего исполнения служебных обязанностей (повреждение, порча или утеря товара по вине водителя-экспедитора)100% возмещение стоимости причиненного ущерба3За материальный ущерб, причиненный компании, в результате ненадлежащего исполнения служебных обязанностей, повлекшие частичную потерю потребительских качеств100% возмещение разницы в стоимости упущенной выгоды4За материальный ущерб, причиненный компании, в результате ненадлежащего исполнения служебных обязанностей, повлекшие дополнительные расходы для исполнения обязательств компании по поставке товара клиенту100% возмещение стоимости дополнительных расходов5Штрафные санкции, связанные с нарушением ПДД водителем-экспедитором100% возмещение стоимости выставленного штрафа6Нарушение соблюдения маршрута следования согласно информации в маршрутном листе (необоснованное изменение)5007Нарушение норматива по времени доставки товара1 0008Нарушение норматива по разгрузке товара1 0008 ЕДИНИЧНЫЕ РАСЦЕНКИ, ПРИМЕНЯЕМЫЕ ДЛЯ СОТРУДНИКОВ IT-УПРАВЛЕНИЯ9.4 Единичные демотивационные расценки№/№ПоказателиЕдиничная расценка (руб.)Для категории «Исполнитель»1Нарушения правил перехода статусов:0101- Неправомерное отклонение запроса (Запрос переведен Исполнителем на статус «Отклонен» без согласования с Руководителем)5000102- Неправомерное закрытие запроса (Запрос переведен Исполнителем на статус «Закрыт» без согласования с Диспетчером)5000103- Неправомерное приостановление запроса (Запрос был приостановлен без объективной причины (запрос по-прежнему находится в зоне ответственности IT-управления))5000104- Неверное закрытие запроса (Запрос был переведен на статус «Закрыт» минуя статус «Выполнен»)5002Нарушения в комментариях:0201- Не указана причина приостановления запроса (При приостановлении запроса в комментарии не указана причина приостановления)5000202- Не указан срок возобновления запроса (При приостановлении запроса в комментарии не указан срок возобновления запроса)5000203- Не указана причина отклонения запроса (При отклонении запроса в комментарии не указана причина отклонения запроса)5000204- Не обновлен срок возобновления запроса (По достижении срока возобновления запроса из статуса «Приостановлен», запрос не переведен в статус «Назначен», а в комментарии не прописан новый срок возобновления запроса.5000205- Не указана причина изменения срока запроса (При изменении срока выполнения запроса, в комментарии не указана причина изменения срока запроса)5003Коммуникация с пользователем:0301- Потерянный звонок (Исполнитель не ответил на потерянный звонок)5000302- Грубое общение (Исполнитель грубо общался с Пользователем)5000303- Формальная просрочка запроса (Исполнитель не изменил поле «Срок» в соответствии с планируемым сроком исполнения (текущая дата/время больше, чем значение в поле «Срок»))5004Качество выполнения запроса:0401- Возобновление запроса (Запрос был возобновлен по вине Исполнителя – был плохо выполнен)5009 ПОРЯДОК ОТМЕНЫ ШТРАФОВ10.5 Порядок отмены штрафов не распространяется на:10.6.1 Единичные демотивационные расценки общего характера (пункты: 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 21, 22, 23, 24, 25 и 26);10.6.2 Единичные демотивационные расценки для сотрудников транспортного отдела (пункты: 2, 3, 4 и 5).10.6 Штраф может быть отменен:10.7.3 На основании согласованной Директором по продажам/Заместителем генерального директора служебной записки.10.7 Согласование отмены штрафа посредством инициирования служебной записки на имя Директора по продажам (для подразделений продаж):10.8.4 Административный руководитель (директор магазина для складов-магазинов и начальник отдела продажа для офисных подразделений продаж) сотрудника, в чьих интересах оформляется служебная записка, указывает ФИО сотрудника, должности и полное обоснование необходимости в отмене штрафа;10.8.5 На основании предоставленной в служебной записке информации, Директор по продажам принимает решений по каждому сотруднику – «Согласовать» либо «Отказать»;10.8.6 В случае, если служебная записка согласована с Директором по продажам, то оригинал передаётся Директору по контролю, но не позднее 5-го числа месяца, следующего за отчетным;10.8.7 В случае, если служебная записка не согласована Директором по продажам, то штраф не отменяется.10.8 Согласование отмены штрафа посредством инициирования служебной записки на имя Заместителя генерального директора (для офисных подразделений, подразделений продаж, подразделения производства логотипов, швейного производства и транспортного отдела):10.9.8 Административный руководитель (руководители подразделений) сотрудника, в чьих интересах оформляется служебная записка, указывает ФИО сотрудника, должности и полное обоснование необходимости в отмене штрафа;10.9.9 На основании предоставленной в служебной записке информации, Заместитель генерального директора принимает решений по каждому сотруднику – «Согласовать» либо «Отказать»;10.9.10 В случае, если служебная записка согласована с Заместителем генерального директора, то оригинал передаётся Директору по контролю, но не позднее 5-го числа месяца, следующего за отчетным;10.9.11 В случае, если служебная записка не согласована Заместителем генерального директора, то штраф не отменяет
Достоинства: Положительной стороной могу назвать то, что вовремя выплачивают заработную плату хоть и черно-белый, но такое сейчас в большинство компании практикуется!!! Недостатки: теперь об отрицательных чертах:1: Коммерческий директор, кто работал в этой компании знает о ком я. Мужик вроде нормальный но любит жополизов и в последствии из за жополизов увольняет нормальных менеджеров или продавцов, кладовщиков!2: Директора во многих из магазинов этой компании Быдлы, больше нет слов.3: Принимают мигрантов на работу а разрешение на работу не делают им, приходиться им самим делать за большие деньги.4: Бедные менеджеры по продажам в торговом зале стоят по 12 часов целый день, не дай бог если клиент зашел а ты сидишь штраф.5: Во всех магазинах есть видео камеры, таким образом следят за работниками а не за товаром, сколько случаев было когда во время сезона крали вещи а камеры не фига не могли найти, а вот за менеджерами следят пипец: нет бейджа -штраф, не ровно стоишь перед клиентом -штраф, не подошел клиенту -штраф и т.д. вплоть до увольнений!!! 6: есть еще много недостатков и недочетов, но писать о них, толка нет, так как политика компании такова и для них все эти недостатки являются доставками!!!7: так, что перед тем как пойти на собеседование подумайте хорошенько надо ли Вам это?
Оценивает: