«Смайл» - одна из крупнейших сетей Московского региона, работающая на рынке телекоммуникационных услуг более 18 лет
«Смайл» это:
доступ в Интернет со скоростью передачи данных до 1000 Мбит/с
IP TV, включающее все программы центрального ТВ вещания и популярные программы спутникового вещания в цифровом качестве
современная цифровая телефонная связь, в том числе междугородная и международная (собственная номерная емкость 80 000 номеров)
Операторы связи, работающие под брендом «Смайл» создали на сегодня универсальную мультисервисную сеть, позволяющую оказывать телекоммуникационные услуги на корпоративных и потребительских рынках Москвы (Алтуфьевское, Бабушкинский, Бескудниково, Бибирево, Вешняки, В.Дегунино, З.Дегунино, Ивановское, Косино-Ухтомский, Лосиностровский, Марфино, Некрасовка, пос. Восточный, Отрадное, пос. Северный, Свиблово, Строгино, С.Медведково, Ю.Медведково, С.Тушино, Ю.Тушино, Ярославский) и Московской области (Балашиха, Долгопрудный, Железнодорожный, Ивантеевка, Королев, Красногорск, Люберцы, Томилино, Монино, Мытищи, Пушкино, п. ВНИИССОК, Одинцово, Сергиев Посад, Химки, Щелково, Юбилейный, Троицк, Солнечногорск, Лобня).
Достоинства: Не знаю. Недостатки: Был на собеседовании,всё как то мутно.Оклад по обещали 25000р.если выполнишь план.Если план выполнишь на 50% получишь 50% оклада.В первые сталкиваюсь с тем что оклад зависит от выработке плана.Как мне объяснили работа проходит на тротуаре,в прямом смысле слова.Вытаскиваешь столик и торгуешь.ГСМ за свой счёт.Тоже как то странно.Объясняют тем что автомобиль практически в личном пользовании.Только на автомобиле можешь ездить с 8:00 до 00:00.В остальных случаях будут проблемы.В общем меня ота вакансия на за интересовала совершенно.По поводу оценке самой работы не чего не могу сказать,я в этой компании не работал.
Достоинства: Нет их Недостатки: А теперь отзыв от директора по персоналу компании Смайл. :)В отличии от предшественника я знаю почему пишу отзыв - Из положенных 100 000р заявленной работодателем з/п получил 11 000р. А теперь без эмоций и по существу :)Управление компании - неадекватные люди, с проблемной психикой (это как психолог заявляю). Состоит в старообрядческой секте. Через месяц после начала работы начинает активно заманивать в сектанты:) Под предлогами псевдокорпоративов, походов в музей. А летом ездят в лес, разжигают костры и поют песни. Вы можете не поверить, но как бы смешно это не было -это факт:) Все эти мероприятия происходят в пятницу после работы, воскр, суб. и касаются только офисных специалистов. Так что "продажники" могут не боятся, у них свои проблемы. Например, не выплата з/п, необоснованное увольнение и прочие беды.З/П - серая. Как бы вам не заявляли на собеседовании (уж извините;) ) Официально заявляется одна сумма, например - 100 000 р. в договоре прописывается другая -11 000 (это обязательный МРОТ), а выплачиваются уже как Бог даст :)), но свои 11 000 вы получите точно. Выплаты ведутся за месяц назад. Например, устроились вы 1 сентября окладную часть получите 15 сентября (то что прописано в договоре), а премиальную если она будет за сентябрь 15 октября. Т.е. вы уволились в октябре, а з.п. по премиальной части вам выплатят в ноябре (когда вы уже месяц не работаете), что является неплохим основанием не заплатить (как правило) вам з/п в принципе. В компании хитрая получается система оплаты: 10 числа вы получаете 3,5 т.р ( аванс) за сегодняшний месяц - это половина оклада положенная по ТК, 15 числа вы получаете 7,5 т.р. оставшуюся з.п. за месяц и 20 числа получаете премию 90 % - фактической з.п. за предыдущий месяц. Из-за того что з/п выплачивается с задержками 3-4 недели, непонятно что ты получил и за какой месяц. Но выплаты все официальные - это факт.О плохих условиях труда уже писали, не буду повторяться.В компании "густой воздух" из - за негатива обиженных так или иначе людей. Чуть не забыл главное - В КОМПАНИИ ГОДОВАЯ ТЕКУЧКА 380%, т.е. штат компании с численностью в 700 человек обновляется каждые 3,5 месяца полностью. Удачи компании Смайл :)
Достоинства: Не знаю, что дёрнуло написать отзыв) Работал полтора года назад обычным менеджером на красненьком ситроене :) что получил для себя за 3 месяца работы: - научился водить - выучил север Москвы - научился общаться с незнакомыми людьми ))Коллектив нормальный, все свои. Конечно если вы не г**дон. Недостатки: По деньгам - как повезёт... быстрой отдачи, если нет высокого оклада на первый месяц, не ждите.Работа не для каждого. Я например не привык сутками по улице шататься.
Достоинства: Их нет. Недостатки: Отвратительная компания. Нет условий для эффективной работы. Очень тесно, люди сидят практически друг на друге. Туалет находится прямо в кабинете отдела кадров (мне жалко работников этого отдела), так как целый день идет поток людей по нужде и им приходится всем этим дышать. Все обедают на своих рабочих столах, но начальники и различные директора обедают отдельно (для них готовят по заказу). У работников контакт-центра тоже отвратительные условия, грязное помещение, да и руководство относится к ним, как к отбросам. Все положительные отзывы, написанные здесь - вранье. Эти отзывы заставляют писать начальники отделов. Все не напишешь. ДАЖЕ НЕ СУЙТЕСЬ В ЭТУ КОМПАНИЮ, НИЧЕГО ХОРОШЕГО НЕ УВИДИТЕ.
Достоинства: Нет Недостатки: Бензин за свой счет,13%налог,работа на улице,не обоснованные штрафы,минимальная зарплата!!!весь персонал недоволен и обманут!
Достоинства: НЕТ! Недостатки: Так получилось что мне нужно было подработать несколько месяцев, и я попал я в это быдлокомпани... У монтажников как такового нет своего помещения, только контейнер(!) Вы когда нибудь приходили работать не в офис или техническое помещение, а в контейнер!?!? Это как минимум возмутительно! Далее по порядку.Все "начальсво" даже и не в курсе что ВЫ у них работаете! Они начинают о вас узновать когда поднимается большой скандал! Видимо шарага на столько бомжовая что у них нет денег и мозгов выдать связь, по ихней системе для того что бы подъехать к абоненту и подключить его, вам нужно с личного телефона СБРОСИТЬ(!) звонок в тех поддержку, через 20-40, а может и больше минут перезвонят и нехотя спросят "че нужно". тех поды полные идиоты, мало того что они половину незнают, так еще каждый раз грозят написать письмо руководству, мол вы такой тупой что сил нет(пример: раб. день до 18.00, вот уже собираясь домой 17.50, звонит тех подКА и говорит что срочно нужно подключить на что она получает отказ). До оформления отдел кардров милый и пушистой, про них под конец напишу. Приходишь утром, как селедка забиваешься в этот чертов вагончик, тебе дают заявки. Не понятно зачем уличным манагерам которые раздают сраные бумажки дают авто, а монтажники ходят пешком по всему городу с оборудованием и бухтой кабеля? Теперь склад(такой же по соседству сраный вагончик) в котором сидят 2е ну не реально е*ану**е бабы, которые вечно чем то не довольны, пришел на пять минут раньше что бы что то взять "Че вы идете, еще рано", заходите вовремя "Ждите", зайдете чуть позже "Че вы приперлись, склад уже закрыт". Них*ра не получив идете поключать. Подитожу: денег которые они обещают вы не получите, при любой возможности будут штрафовать, более того грозить судом если что то пропадет, но это еще не все, самое интересное это увольнение!!! Проработав месяц, ходил к ним неделю, дают опходной лист идешь на тот же хачвагон и там начинают е*ать мозги - "А куда делись 2 коннектора", "Как же ты за меся умудрился потратить 40 стяжек", "Ты за целый месяц потратил только 30 RJ"? Более того они просят написать куда ты потратил допустим 4 стяжки, по какому адресу, когда и где это было. Народ, никогда даже не суйтесь в это говно!!!!! А те кто отвечают на такие мягко говоря гневные отзывы, мол "Да это все не правда, там все круто" - Кому вы врете!
Достоинства: их нет!!! кто бы что не писал!!!! Недостатки: ЭТА компания лохотрон!!! Прокуратуру на вас надо!!! Я вот удивляюсь как еще туда люди работать идут! Сколько же вы людей на деньги кинули! Менеджерам по продажам зп не выплатили! Которые ездят по городам и клиентов активно ищут на подключения вашего интернета! У вас еще хватает наглости писать многокилометровые отзывы о том как у вас все хорошо и все белое! Даже минимального мрот не выплатили! А начальник после того как из труд.инспекции позвонили обещал все выплатить, только при встрече послал.. УРОДЫ ВЫ!!!!!
Достоинства: Начинал обычным инженером в технической поддержки, далее был старшим инженером. Сейчас являюсь начальником отдела интернет сопровождения. Активно внедряю новые технологии для онлайн обслуживания. Зарплата белая, кто бы что не говорил. Задержки з\п редки. Недостатки: Даже и не знаю что сказать. Притензий как таковых нет.
Достоинства: Работаю в сети Смайл/Инфолайн уже 9 лет. Руковожу Контакт-Центром. Обращайтесь если что.Могу сказать следующее: все отрицательные отзывы пишут люди, уволенные за свою проявленную некомпетентность в работе или просто за причинение убытков компании.В основной массе - это монтажники-наркоманы, воровавшие оборудование и иные ресурсы компании.По всем темам конкретно:1. Зарплата белая абсолютно2. Оформление документов при трудоустройстве - проблем никогда не было. В моем подразделении есть текучка (причина понятна: КЦ - это старт карьеры, много студентов), я трудоустраиваю в месяц по несколько человек. У всех на руках и трудовой договор, и все остальные документы. 3. Мои сотрудники часто запрашивают справки с места работы, 2НДФЛ и прочие - выполняются кадровиками за 1-2 дня, привозит курьер, можно приехать в главный офис - забрать самому.4. Отпуска, декреты, болезни - все оплачивается.5. Отпуск в компании принято делить на две части (по 14 дней), в большинстве - руководители подразделений не возражают при дроблении отпусков на более мелкие части, например 14+7+7. Армейских принципов ("пойдешь" в отпуск в ..бре) - нет. Структура и заменяемость в большинстве подразделений такова, что все сотрудники спокойно отгуливают отпуска летом.6. Руководство - под этим словом изначально следует подразумевать средний состав - начальники и замы.отделов. Я знаю всех руководителей, работа с подчиненными абсолютно нормальная, никаких признаков неадекватности или деспотизма. 7. Выплата зарплаты. 2 раза в месяц. в середине и конце месяца. Первая часть - окладная, вторая - премиальная (по итогам работы). Все сотрудники работают зарплату по KPI - т.е зарплата - по заслугам. Планы ставятся реально выполнимые и не ужимают. Людей, которые хотят просиживать свои штаты, естественно тут не ждут. Компания работает на результат. Не в совке живем, лентяев и наркоманов тут не держат.8. Огромное количество вакансий. Абсолютно не связано с страшной текучкой. Компания очень динамично развивается и вкладывает в человеческий ресурс достаточные средства. Хорошие специалисты нужны всегда. Если пробежаться по вакансиям то можно это понять. Требуется много толковых менеджеров, установщиков, инженеров и строителей - компания растет быстро, и снижать темпы не собирается.9. Качество услуг. Проблемы и мелкие неисправности бывают у всех провайдеров, и стоит сказать, что Смайл не является тут лидером. Неисправности на сети устраняются в указанные в договоре сроки. Проблемы со скоростью - отсутствуют, в большинстве - связаны с проблемами на ПК абонента, но если клиент все же не уверен, на следующий день после обращения в Контакт-Центр придет мастер и все проверит. Развивается и качество обслуживания. Контакт-Центр Смайл на сегодня один из самых квалифицированных в регионе. Сотрудники проходят программы обучения и сертификации. Средний стаж - один из самых высоких в России. Очень динамично развиваются сервисы обслуживания. Служба помощи на сайте, обратная связь, sms - уведомления. Служба качества всегда отрабатывает вопросы, пожелания и идеи наших клиентов. Отвечу на любые вопросы, как по трудоустройству, по качеству и прочим темам.Меня зовут Максим, я возглавляю Контакт-Центр и службу Качества компании, обращайтесь. Почта: mtsarkov_собачка_infoline_su Недостатки: нет
Достоинства: Работаю в сети Смайл/Инфолайн уже 9 лет. Руковожу Контакт-Центром. Обращайтесь если что.Могу сказать следующее: все отрицательные отзывы пишут люди, уволенные за свою проявленную некомпетентность в работе или просто за причинение убытков компании.В основной массе - это монтажники-наркоманы, воровавшие оборудование и иные ресурсы компании.По всем темам конкретно:1. Зарплата белая абсолютно2. Оформление документов при трудоустройстве - проблем никогда не было. В моем подразделении есть текучка (причина понятна: КЦ - это старт карьеры, много студентов), я трудоустраиваю в месяц по несколько человек. У всех на руках и трудовой договор, и все остальные документы. 3. Мои сотрудники часто запрашивают справки с места работы, 2НДФЛ и прочие - выполняются кадровиками за 1-2 дня, привозит курьер, можно приехать в главный офис - забрать самому.4. Отпуска, декреты, болезни - все оплачивается.5. Отпуск в компании принято делить на две части (по 14 дней), в большинстве - руководители подразделений не возражают при дроблении отпусков на более мелкие части, например 14+7+7. Армейских принципов ("пойдешь" в отпуск в ..бре) - нет. Структура и заменяемость в большинстве подразделений такова, что все сотрудники спокойно отгуливают отпуска летом.6. Руководство - под этим словом изначально следует подразумевать средний состав - начальники и замы.отделов. Я знаю всех руководителей, работа с подчиненными абсолютно нормальная, никаких признаков неадекватности или деспотизма. 7. Выплата зарплаты. 2 раза в месяц. в середине и конце месяца. Первая часть - окладная, вторая - премиальная (по итогам работы). Все сотрудники работают зарплату по KPI - т.е зарплата - по заслугам. Планы ставятся реально выполнимые и не ужимают. Людей, которые хотят просиживать свои штаты, естественно тут не ждут. Компания работает на результат. Не в совке живем, лентяев и наркоманов тут не держат.8. Огромное количество вакансий. Абсолютно не связано с страшной текучкой. Компания очень динамично развивается и вкладывает в человеческий ресурс достаточные средства. Хорошие специалисты нужны всегда. Если пробежаться по вакансиям то можно это понять. Требуется много толковых менеджеров, установщиков, инженеров и строителей - компания растет быстро, и снижать темпы не собирается.9. Качество услуг. Проблемы и мелкие неисправности бывают у всех провайдеров, и стоит сказать, что Смайл не является тут лидером. Неисправности на сети устраняются в указанные в договоре сроки. Проблемы со скоростью - отсутствуют, в большинстве - связаны с проблемами на ПК абонента, но если клиент все же не уверен, на следующий день после обращения в Контакт-Центр придет мастер и все проверит. Развивается и качество обслуживания. Контакт-Центр Смайл на сегодня один из самых квалифицированных в регионе. Сотрудники проходят программы обучения и сертификации. Средний стаж - один из самых высоких в России. Очень динамично развиваются сервисы обслуживания. Служба помощи на сайте, обратная связь, sms - уведомления. Служба качества всегда отрабатывает вопросы, пожелания и идеи наших клиентов. Отвечу на любые вопросы, как по трудоустройству, по качеству и прочим темам.Меня зовут Максим, я возглавляю Контакт-Центр и службу Качества компании, обращайтесь. Почта: mtsarkov_собачка_infoline_su Недостатки: Нет
Оценивает: