Исходя из опыта крупных Российских компаний Ростелеком и МГТС, крайне тяжело заниматься строительством и развитием PON в регионе только с использованием собственных подразделений монтажников, сварщиков и инженеров. Именно поэтому, широкое распространение получила схема привлечения агентов полного цикла – компаний, в спектр задач которых входит весь комплекс задач по работе с абонентами оператора связи (телемаркетинг, согласование даты и времени выезда, монтаж терминалов в квартирах, контроль работы монтажников, инсталляция услуг Triple Play – доступ в сеть Интернет, телефония и телевидение). ИНСТРОЙИНФОРМ является агентом полного цикла, ведущим партнером и отлично зарекомендовавшим себя подрядчиком Ростелеком (www.rt.ru) и МГТС (www.mgts.ru). Компания имеет огромный положительный опыт работы, предоставляет налаженный и отточенный годами сотрудничества и работы высококачественный сервис на всех этапах взаимодействия с оператором и предоставления услуг абонентам. ИНСТРОЙИНФОРМ сегодня – это: Единый федеральный call-центр Расположен в Санкт-Петербурге. Операторы центра ежедневно обзванивают абонентов Ростелеком и МГТС, договариваются о переходе с медных линий связи на PON, продают услуги доступа в Интернет, цифровое телевидение. Возможности call-центра позволяют ежемесячно назначать более 10 000 заявок на установки PON. Более 40 монтажных бригад В Санкт-Петербурге и Москве в компании работает 232 подготовленных монтажников, инженеров и сварщиков, оснащённых всем необходимым оборудованием для проведения строительно-монтажных и инсталляционных работ. Локально в городах созданы службы диспетчеров-координаторов, осуществляющих планирование и контроль выезда технического специалиста и результат его работы. Учебный центр Расположен в Санкт-Петербурге. Тренеры и инструкторы центра проводят обучение монтажников, диспетчеров, операторов, сварщиков. Программы обучения обновляются в соответствие с требованиями компаний-партнеров. Служба контроля качества Специалисты службы осуществляют контроль качества выполненных работ, работают с жалобами и предложениями абонентов, вносят коррективы в работу всех отделов компании
Достоинства: Хорошая компания. Адекватные, справедливые собственники, которые дополняют друга.В отличие от многих в компании фактическая зарплата почти совпадает с официальной. Сейчас возможно и вся белая (говорю только о ИТР).Есть конечно свои особенности, но где их нет. Все мы люди, живые. Недостатки: Сложилось впечатление, что с человека выжмут всё что возможно и... выплюнут на улицу. Вот это жаль. Ведь порой человек действительно болеет за компанию. А с кем работать когда... когда настанет время передавать бразды правления от собственника... детям? Они потянут?Думаю, во многих компаниях так.
Оценивает: