Агентство Mystery Shopping Company - специализированная компания, предоставляющая услуги по исследованию качества обслуживания клиентов в компании заказчика. Сбор информации проходит по двум технологиям: «Mystery Shopping» и «NPS». «Mystery Shopping», что в переводе с английского означает «Тайный покупатель» - это эффективное маркетинговое исследование, данные, которого используются не только для улучшения качества обслуживания и повышения удовлетворенности клиентов, но и для повышения профессионализма работы сотрудников в любой сфере деятельности.
«NPS-мониторинг» - это технология измерения лояльности клиентов с помощью индекса Net Promoter Score (NPS), что означает готовность клиентов рекомендовать проверяемую компанию другим людям. смотреть полностью...
Достоинства: отсутствуют Недостатки: Мошенники. Если в 14 году еще хоть как-то платили то сейчас вообще перестали. За работу летом 2014 еле-еле получил в мае 15 года. И в июле-августе поработал еще. Ни оплаты чеков, ни зарплаты не видать. Менеджер Дарья Королева - это полный атас. На голубом глазу утверждает, что 3 месяца с начала июля заканчиваются в конце ноября. Все время кормит завтраками.Присоединюсь к девушке Зена с серьезными намерениями в отношении них. Мошенничество прощать нельзя.
Достоинства: интересные проекты, обещанная оплата визитов от 400 р Недостатки: Выполняла проверки в Туле через мс компани. Подкупили значимые проекты: ВТБ24, детский мир, еще банки. Выполняла всю работу качественно. Должны с января 2014 года, более 15 тысяч рублей. Планирую срывать проверки, сообщив в втб и остальные компании об идущих проверках, чтобы люди готовились и чтобы об объективности проверок речи не шло. такая же ситуация с некстеп профит и 4сервис. Должны около 5000 На звонки и там и там не отвечают, на письма тоже, хамят. В соц сетях идет волна возмущения, люди планируют массовые акции. В том числе было баннерное предупреждение о том, что все эти компании мошенники и деньги не платят. смотреть полностью...
Достоинства: Проверок много ,дают направления , сразу составили график на месяц ,были у меня подозрения насчет невыплат но менеджер сама предложила заключить договор,часть денег уже получил,единственное что нужно чётко провести проверку и сразу же приехать домой и заполнить,на этом люди горят,так что заключайте договор и работаете спокойно Недостатки: Везде можномнегатив найти
Достоинства: Легкие анкеты. Недостатки: Работаю Тайным покупателем в разных организациях, но MS-company - единственные, кто не оплатили мою работу и игнорируют письма с просьбой об оплате.Более того, игнорируя мои просьбы об оплате, не забывают присылать письма с заявками на новые проверки.
Достоинства: без своевременной оплаты все теряет смысл Недостатки: Уважаемые работники и бывшие работники данной Компании! Ближайшие два месяца будет идти активный сбор информации о Компаниях неплательщиках в области оказания услуг по формату "Тайный покупатель". Все , кто столкнулся с отсутствием ОПЛАТЫ за качественно проделанную работу, пожалуйста пишите на электронную почту nsonina@lenta.ru . Готовится большая статья для интернет-ресурсов и печатных изданий с целью выявления неплательщиков. После опубликования статьи материалы будут направлены в госорганы на предмет изучения законности деятельности Компаний неплательщиков, а так же руководителям организаций для которых производились проверки в формате "Тайный покупатель" смотреть полностью...
Достоинства: Много проверок Недостатки: Не платят. Сначала поздно, но платили, а потом вообще стали игнорировать и соответственно оплаты нет. Они мне задолжали больше 10 тысяч. Обидно. конечно. А по-началу мне показался там вежливый персонал.
Достоинства: В данной сфере работаю 4 года и впервые нарвалась на мошенников............Обидно!!! Недостатки: Работа,задания, помощь и контроль на 5+! А вот с оплатой,как оказалось, туговато!!!!!!!!!!!!! Совершила 3 проверки, ни за одну не получила денег до сих пор! И, я смотрю по отзывам, что я не одна такая!!!!!! Хочу обратиться к организациям,кто заказывает у них проверки. Может есть среди них адекватные люди, которые задумываются о работе MSC...Если они недобросовестно ведут себя с ТП, то не факт, что они не подведут однажды и вас!!! Ну а ТП итак будут стороной обходить данную компанию,почитав отзывы!!!!! Удачи вам и процветания, дорога я и любимая компания MSC, пусть даже за наш счет))) Надеюсь, все "добро" к вам вернется в десятикратном размере!!!!!!!!!! смотреть полностью...
Достоинства: нет положительных сторон Недостатки: Они не платят зарплату уже полтора года.Трубки не берут,на звонки не отвечают.Сначала платили с отсрочкой 3 месяца,потом 4,потом 5,потом год,а теперь вообще не платят за проведенные проверки.Это мошенники,берегитесь,не связывайтесь с ними.Я у них долго работала и меня в итоге капитально кинули!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Достоинства: нет Недостатки: Никогда не думала что попадусь на уловки мошенников, да и организация (которую проверяют ВТБ 24) довольно с хорошей репутацией,и подумать что меня кинут и не было мысли. Сотрудники, МС Компани, здорово входят в доверие когда им что-то от тебя нужно. Надо поучиться, спать потом спокойно, зная заведомо, что люди пашут бесплатно. Обещают оплату на след.месяц, но потом сплошной игнор. Написала в труд.инспекцию http://www.rostrud.ru/room/obrashcheniya-grazhdan/v-rostrud/ , но думаю все это бесполезно, даже не пришло письмо с подтверждением принятия жалобы, планирую выйти на более высокий уровень, прокуратура, пусть проведут проверку самой организации и заодно, как они оказались партнерами ВТБ 24. Ребята пишите, даже за копейки, отстаивайте свое, чтоб не было повадно другим. смотреть полностью...
Достоинства: положительных сторон нет!!!! Недостатки: Не платят за проверки, кормят завтраками, когда звонишь и просишь выплатить заработанные деньги, то грубо отвечают, на визитах потрачены мои личные деньги!!! Которые думаю никогда уже не увижу, это мошенники, не работайте с ними, копмашка типа Nextep, тайные покупатели меня поймут.