На сегодняшний день под управлением Компании «Мэлон Фэшн Груп» находятся три бренда одежды: befree, ZARINA, LOVE REPUBLIC. Каждый из брендов имеет четкое позиционирование и ярко выраженную целевую аудиторию, свой характер и программу продвижения. Такой подход позволяет представить компанию практически во всех сегментах mass market.
Позиционирование каждой марки отражает потребности покупателя: эффектный, гламурный бренд LOVE REPUBLIC не затрагивает интересов более молодой и женственной марки befree или более зрелой и респектабельной марки ZARINA.
По данным на 1 июня 2015 года под управлением Компании находится 652 магазина. Из них 619 в России (507 - собственная розничная сеть, 112 по системе франчайзинга). 20 магазинов - в Украине, 7 - в Казахстане, 4 - в Белоруссии, 1 - в Армении, еще 1 - в Грузии.
Достоинства: + зп вовремя (белая, где-то до 25 000, иногда 22 000р.)+ больничные и отпуска оплачивали+ за доп. смены доплачивали+ скидка на одежду + очень хороший коллектив!+ было развитие (с продавца до админа)Уходить было немного жалко, т.к. работала 2 года, выросла до администратора и подружилась с коллегами. Уволилась, т.к. уехала из города. Недостатки: - бывали недостачи- не хватало охранников у дверей
Достоинства: Благодаря тульской шайке их просто не осталось Недостатки: Как меня зовут я думаю все знают, в ОАО Мэлон Фэшн Груп я работаю с 4 октября 2012 года. Начинал я свою корьеру в МФГ с магазина BEFREE 21 век калуга, принял этот магазин в тяжелый момент для Калуге, когда магазин остался без персонала заваленный товаром и репутация у магазина была далеко не самая лучшая. После чего после открытия второго магазина в Калуге -Торговый Квартал - взял его под свое руководство, в последствии сдал 21 век и через несколько месяцев Торговый Квартал и перевелся в Москву в магазин BEFREE ТЦ Свиблово, многие меня знают так же по программе Шанс. Многие меня считаю весьма одиозной фигурой в компанииХотелось бы так же отдельно поблагодорить за сотрудничество, поддержку и помощь в работе - Кудрявцеву Ирину В., Игнатову Ирину В., Квасову Надежду Л., Северену Оксану В., Весь IT отдел, Буеву Варвару, Соколову Елену, Карачину Елену А., Сепанову Викторию Б., весь отдел РЭС, Отдел ВМ и Корнеева Александра в частности , Шмакову Анну , Штурман Жанну , Луговких Татьяну , Рындину Наталью.А так же управляющим и администраторам из разных городов BEFREE 21 век Калуга Загарских Светлану и Родину Евгению, BEFREE Торговый Квартал Портных Станислава и Губину Татьяну , ZARINA 21 век Калуга Морозову Наталию, LR Торговый Квартал Калуга Шикориеву Екатерину , ZR Торговый Квартал Большову Викторию и Луневу Анастасию, BF Галактика Смоленск Линскую Ольгу, BF Мегаторг Владимир Макашиной Александре, BF Золотой вавилон Ростокино Кондаевой Диане,Если я кого то забыл перечислить приношу свои извинения.Ну что начну свое повествование.Региональный управляющий розничной сети BEFREE региона Москва г-жа Захарова Мария Павловна - кто она?Когда возвращалась в компанию Захарова Мария Павловна, многие надеялись и ликовали, что теперь наконец таки будет наведен порядок в Московском регионе, но на данный момент в регионе все трещит по швам, царит полный раздрай, хаос и никто не понимает что им на самом деле делать, персонал магазинов в замешательстве и не понимает куда им деваться и что делать и как результат всей этой безалаберной политики - падение продаж по всему региону. И как один из показателей всего вышесказанного - письма из Смоленска, это первые ласточки недовольства сотрудников компании, дальше будет больше. С каждым днем вспыхивает все новый город, новый торговый центр, новый магазин и тушить эти пожары они просто не успевают, единственное что они делают, а бы как проводят инвентаризации и по факту недостачи с формулировкой утратившие доверие увольняют управляющих и ставят на их место либо администраторов либо продавцов, чего можно ожидать от управляющих, молодых людей , которым провели экспресс-курс обучения который можно сравнить с методом Илоны Давыдовой, а как известно этот метод изучения языка еще никому не помог, но это пол беды - дальше лучше вместо того что бы начать работать с этими сотрудниками святая инквизиция с периодичностью 1 день начинает требовать объяснительные и штрафовать.Политика руководителя привела к тому что по всей сети идет текучка персонала, управляющие меняются друг за другом и как само собой разумеющееся и линейный персонал, но видимо всех это устраивает. Люди просто бегут из сети потому что хотят просто уважительного отношения к себе, а то отношение которое сейчас имеет место быть не может в принципе никого устроить, все уже давно согласились с теми копейками которые мы все получаем В конце концов мы не продавались в рабство к г-же Захаровой и ее инквизиции. Существует очень много примеров того какое отношение у руководителя к управленческому персоналу - возьмем хотя бы для примера новогодние каникулы - все сотрудники компании с пятидневной рабочей неделей отдыхают до 13 числа, а мы отдохнув всего лишь до 3 числа выходим на работу и потом нас еще заставляют писать какие-то заявления о переносе выходных якобы по собственному желанию, и в результате у руководящего состава магазина в принципе нет праздников. А те переработанные часы и дни которые в сумме вытекают в недели а у кого и в месяцы просто замалчиваются и скрываются от руководства в Питере. Магазины закрываются на реконцепт, зачастую персонал магазина отправляется в отпуск без содержания, но при этом сотрудников периодически дергают с требованиями выйти туда то либо же по каким либо другим причинам, только из за того что августейшие особы святой инквизиции не хотят себя лишний раз утруждать и напрягать, хотя это их прямые обязанности. И когда люди днем и ночью проводят время в магазине в течении 5 суток и им выплачивается премия в размере 3000 рублей, хотя если заняться простейшими арифметическими решениями и разделить количество часов в сутках на количество рабочих часов за доп выход и умножить на количество рабочих дней предшествующим открытию магазина (24/11==2, 2*1000=2000, 5*2000=10000) в итоге у нас получится 10000 рублей, да неплохая экономия, только г-жа Захарова забыла о том что люди идут работать для того что бы зарабатывать деньги, а не прикрывать ее безалаберную политику. Можно продолжить так же разговор о экономии по Захаровой - когда открываются магазины в других городах - сами августейшие особы селятся в отелях европейского уровня, а несчастных помошников селят в совдепоских мотелях или общагах и командировочные оплачиваются месяцами. А о ее аналитических способностях лучше промолчать чем вести беседу, хотя если взять тех монстров которых извергает ее мозг , от которых волосы шевеляться на голове, к примеру новые графики или таблицы по выполнению плана и прочие ее таблицы которые просто не жизнеспособны.Ее распоряжения вообще зачастую идут в разрез не только со всеми инструкциями МФГ, но и со здравым смыслом, хотя это не удивительно она и половины инструкций не знает в прочем как и законов РФ. Возьмем к примеру заявления московского руководства сети о том что в компанию нельзя принимать бывших госслужащих, что у нас нету учебных отпусков и если кому то надо в учебный отпуск то пусть увольняются. Интересные заявления , не правда ли?Пришло время пройтись и по отношению московкого руководства к инвентаризациям и самопроверкам. Самопроверки по результатам которых с воплями от г-жи Захаровой поступают требования немедленно все оплатить. Возникает вопрос на основании чего от данного сотрудника компании поступают требования, возможно она не знает регламента, в таком случае возникает еще один вопрос - А СВОЕ ЛИ МЕСТО ЗАНИМАЕТ Г-ЖА ЗАХАРОВА? Ну а теперь самое интересное - инвентаризации. Видимо г-жа Захарова имеет на это право, как она любит выражаться, ее статус ей это позволяет, не посещать и не присутствовать на инвентаризациях где она председатель комиссии, переписывать задним числом приказы что бы прекрыть свои ошибки и открывшиися факты ее халатного отношения к своим должностным обязанностям, которыми хочу заметить она любит тыкать своих подчиненных и сомневаться в правильности занимаемых ими должностей в компании. По ее требованию может быть уволен любой человек, лишь только по тому что ей он стал не угоден по причине известной только ей. Не пора ли положить этому конец?Но магазинами она не ограничилась многие сотрудники офиса так же не очень довольны ее отношением и манерой общения. Г-жа Захарова и в офисе умудряется требовать от сотрудников перерабатывать и оставаться после рабочего дня, если ее никто не ждет дома, то это ее сугубо личные мотивы, но у подовляющего числа сотрудников компании есть дом и есть семья, которая ждет возвращения соих мам или пап. Но видимо г-же Захаровой это не понять. Поговорим и о ее отношении к линейному персоналу. Весь линейный персонал в принципе не является людьми по ее мнению. Продавцы в магазинах это гасторбайтеры которые должны одновременно разбирать поставку, причем строго до 12 часов, приводить зал в порядок, стоять и работать на примерочных и на кассе, озвучивать акции на входной зоне(а если входа два?) , следить за товаром в торговом зале, и при этом еще и улыбаться а если не полностью укомплектован штат, что встречается зачастую во многих магазинах сети то и работать без выходных. Вернемся к оплате труда, по какому такому праву г-жа Захарова считает что выход на поставку не должен быть оплачен сотрудникам, и интересно в какой такой инструкции написанно что управляющий должен отпустить сотрудников в отгулы за переработанные часы, и по какой причине управляющим в принципе запрещено вписывать себя в служебки на доп выходы.Это всего лишь самые яркие факты, но есть в московском руководстве еще две фигуры - г-жа Якубова Г. Ш. и г-жа Маленкова Н . А. Поговорим немного и о них и откроем немного глаза на эти две фигуры в теневом кабинете г-жи Захаровой.Региональный менеджер марки BEFREE региона Москва г-жа Якубова Гульнара Шавкатовна - старший инквизитор.Г-жа Якубова Г. Ш. давно уже в компании МФГ, но ее компетентность и проффесионализм по большим сомнением у многих управляющих. Но обо всем по порядку. Как может быть человек региональным менеджером, когда г-жа Якубова не знает элементарных инструкций МФГ, начнем хотя бы с той в которой четко прописано что рабочий день начинается с 10:00 а не в 11 и не в 12 и на работе нужно заниматься работой и решением рабочих вопросов и моментов, но видимо ее понимают очень буквально и рабочим вопросам уделяют именно моменты, а остальное время уделяют выбору нарядов или примерки обуви заказанной из интернет магазина LA MODA. Ине удивительно что региональный менеджер ничего не успевает, не успевает решать проблемы магазинов которые по своему статусу они должны решать, и не очень приятно когда пишешь по одной той же проблеме 20 писем и когда звонишь и напоминаешь на 21 раз слышешь один стандартный ответ - ты же не один, ой а напиши письмо или перешли предыдущее. О этике общения видимо г-жа Якубова тоже знакома только по наслышке. Ее манера общения в приказном тоне давно уже всех бесит и не устраивает. Не плохо было бы ей немного опуститься на землю и вспомнить что она обычный человек, обычный сотрудник компании как и все мы, и что с людьми нужно общаться корректно и не на повышенных тонах, видимо не кому ей сказать что ее корона уже все потолки исцарапала и провода все по обрывала. Но это так лирическое отступление. Вернемся к фактам. И так устные распоряжения г-жи Якубовой всегда были очень странными и не понятными, к примеру одно высказывание план должен быть выполнен любыми способами и не желаю видеть не выполненных планов в твоем магазине, или выполненный план или твое место, и такие распоряжения ей отдавались во многих магазинах, хотя конечно она сейчас открещивается от таких заявлений. Сейчас она бегает по всей сети и обвиняет всех управляющих в мошенничестве, стесняюсь спросить а в чем мошенничество, если у нее больное воображение и она считает что планы выполнялись за счет якобы добитых чеков и опять таки хочу заметить именно по ее распоряению и с ее согласования, только г-жа Региональный Менеджер не может вложить в свой узко направленный ум ту мысль что персонал магазина просто впаривал товар лишь бы вытянуть план, покупали себе вещи по ДКУ, и как результат такого впаривания очевиден - возвраты покупателей в следующем месяце. К сожалению г-жа Якубова не очень понимает смысл выражения мотивация персонала и объяснительными и служебками на депримирование нельзя за мотивировать персонал.г-жа Якубова является мусорщиком в теневом кабинете г-жи Захаровой, поскольку всю грязную работу делает именно она. Принцип ее работы очень прост - улыбаться в начале, втереться в доверие, добиться полного доверия выудить все тайны а потом слить по полной. Г-жа Якубова очень грязно и подло, вам не кажеться?О халатном отношении г-жи Якубовой можно говорить много и долго, упомяну только основные - отсутствие на инвентаризациях хотя по приказу является председателем, игнорирование проблем магазина, не соблюдение должностной субординации, незнание в принципе основ мерчендайзинга, законов РФ и инструкций МФГ.
Достоинства: на данный момент их нет. Ну только если отнести к плюсам скидку на вещи, но и то вы на них не заработаете здесь)) Недостатки: Всё было хорошо до 2013 года. К раннему периоду компании даже придраться не могу. Требований всегда было много, но эти требования достойно оплачивались. Каждый винтик в огромной компании был к месту и четко выполнял свою функцию. Ставились адекватные планы, люди получали деньги. Все были довольны. Но... наша идилия закончилась. Такое ощущение, что у компании просто "сорвало крышу" от своей звездности. Откуда берутся эти сумасшедшие ценники на вещах (учитывая, что качество с каждой коллекцией всё хуже и хуже), откуда берутся эти бредовые инструкции, откуда берутся эти "гениальные идеи" по продвижению брендов..... Магазинами целый год не выполняются планы, а руководство отводит глаза и ставит план ещё больше. Чем думает компания, когда ставит на июль месяц факт декабря прошлого года. Откуда берутся эти цифры? С потолка? Каждое утро мы читаем унизительные письма от вышестоящего руководства о том, что мы полное ничтожество, что мы ничего не умеем делать, что хуже нас нет сотрудников и что мы должны радоваться, что нас, таких бездарностей, держит под своим крылом Мэлон Фэшн Груп. Вообщем, девочки, если вы хотите горбатиться с утра до ночи за гроши, терпеть оскорбления и угрозы от руководства, терпеть тупизм сотрудников офиса, то добро пожаловать в МФГ, вам там будут рады.
Достоинства: их нет Недостатки: Да обидно до слез. Когда Заур (ТЦ Свиблово, ТЦ Торговый Квартал, ТЦ 21 век, самый креативный управляющий BEFREE 2013) заявлял о развале подтасовках хамстве и произволе. Вся Москва решила промолчать в прочем как и весь московский регион, за исключением Калуги и Смоленска и пару региональных магазинов. Хотя была сила подняться и сместить все это руководство с постов которые они занимают не заслуженно. Чего говорить о этом мужике в юбке Маленковой, хамистой мужланистой не знающей и не понимающей что такое этика общения - одним словом деревенской бабищей или этой деревенской девки Гульнаре истеричной хамистой и явно не дружащей со здравым разумом хабалкой из Башкирии. Ну а Марии которая только и запугивает всех своим мужем подполковником ФСБ который якобы через своих людей подкидывает неугодным сотрудникам наркоту тем самым запугивая и заставляя неугодных писать заявления. А сейчас отзывы все растут и растут только всех уже подмяли под себя, и никто лишнего слова сказать не может. Так новая фишка которую практикует руководство для ликвидации неугодных это вообще отпад.Приезжают с инвентой, зачастую могут и без управляющего провести ее, выявляют недостачу единиц этак 600 и более))) но не сразу а через сутки после инвенты появляются накладные на отправку, которые якобы управляющие сделали , а сами директора ведать не ведают про них. Логисты снимают их с проведения и показывают недостачу. Тут же вызываются менты и заводится уголовка. И при ментах же просят написать заявления. А единицы эти берутся из тех магазинов которые максимально приближены к этим особам которых даже руководителями назвать стыдно. Тут стоит так же упомянуть и аудиторских проверках которые проходят тоже очень красиво, за день до проверки проводятся самопроверка подбиваются результаты делаются накладные на склад и магазины чистенькие перед аудиторами. БРАВО. Так недостачу куда то надо девать, вот и сливаем на неугодных. Жертвами уже стали этих махинаций Свиблово Заур, Отрадное Алексей, пока стоят и не поддаются Смоленск Ольга, Калуга Станислав, БУМ, Пражский пассаж,Весна и их еще очень много. Встает вопрос - кто следующий? И так хочется сказать за "руководителей региона" - ТУК ТУК Мы идем к вам!!!)))
Достоинства: Отличные магазины, красивый дизайн. Прекрасный коллектив в самих магазинах, офис - это отдельная песня, такое чувство, что эти люди на другой планете живут. Ранее за огромное количество требований была достойная зп. Недостатки: Компания Мэлон Фэшн Груп на финишной прямой на пути к полному провалу. Я не понимаю, о чём только думает руководство компании.. Компания всегда отличалась огромными амбициями (откуда они только у них берутся), и нежеланием услышать никого вокруг. Ещё немного и персонал магазинов разбежится кто куда, компания уже потеряла огромное количество перспективных, отличных сотрудников, так как прожить на те деньги, которые выплачивает компания на данный момент практически нереально. На протяжении всего 2014 года магазинами не выполняются планы продаж, люди сидят на голом окладе. А планы все повышали и повышали, недавно немного прозрели и начали ставить планы прошлого года. Но опять же, магазины идут в минус из-за нереальных цен за синтетические платья. Когда уже руководство компании поймет, что дело ни в том что у вас сотрудники плохо работают, а в том, что ни один адекватный человек не будет покупать платье из 100% полиэстера за 7000 рублей! Вы забыли, что вы магазин масс-маркет, а не бутик! Спуститесь уже на землю, ваши супер-модели на плакатах никому не нужны. Людям нужно качество и адекватные цены, и будет вам прибыль! Я считаю, что первым звоночком для всех сотрудников, стало снижение премий. Сотрудники выполняют огромное количество работы, за нереально смешные деньги. Вы будете и продавцом, и кассиром, и админом, и грузчиком, и товароведом, и мерчендайзером и т.д. и т.п. Так как компания экономит на всем, кроме рекламной продукции и пиара бренда. Штат состоит из 5 человек, но наша компания считает, что поскольку планы не выполняются, то ТАКОЙ БОЛЬШОЙ коллектив магазину не нужен. И по маркам пошли сокращения. Теперь на девочек будет взвалено ещё больше работы. Охраны в магазинах нет и не будет, это же сколько платить компании придется, если они охрану наймут в каждый магазин. А воров в магазинах приходят десятки, так как они уже поняли, что охраны здесь нет, и поскольку работает 2-3 человека их легко можно будет отвлечь на потоке и вынести ползала. Камеры ставить отказываются, даже "камеры-пукалки" выторговать у офиса практически нереально. Магазины не оборудованы под выдачу номерком, кроме самих номерков разумеется. Нет никого стола и места, где сотрудник может принимать товар у вышедшего из примерочной покупателя. Кого поймал, того поймал. Зато тайники ходят теперь каждый месяц, проверяют как там ишаки-продавцы, хорошо ли пашут. А как Вы, уважаемая компания, представляете себе этот процесс??? Когда проходит через магазин больше 1000 человек в день, а работает всего 2 человека??? Как вы это себе представляете? Как соблюдать ваши стандарты обслуживания? Не много ли вы хотите, не прикладывая никаких материальных вложений в коллектив? Набрали новых руководителей по мерчендайзингу, это не руководители - это самодуры, которые благодаря своим новейшим идеям утопили магазины окончательно. Мне очень стыдно за нашу когда-то прекрасную компанию, и очень обидно за наши магазины и наши коллективы! Прошу прощения за длинный пост, но накипело. P.S.: По поводу оценок, не знаю что ставить. Например рабочее место - хорошее, а вот условия труда адские... выберу серединку:)
Достоинства: Будем честными, это одна из немногих компаний в Питере, где платят белую з/п , вовремя, отпуска и больничные все честно оплачивают. Да еще на вещи брендов большая скидка. Недостатки: Есть текучка, но она оправдана. На продавцов-консультантов приходят милые девочки, которые через неделю превращаются в дерзких, и считают что им все всегда должны. Но такие и не приживаются, быстро уходят.
Достоинства: Их нет. Недостатки: На днях была на собеседовании в магазин Befree. Ну, ребят, это жесть. Первый месяц-стажировка. И в это время оклад 12 000. Со второго месяца оклад 14 000. Если магазин не выполняет план продаж, то продавцы получают только оклад. То есть, 12 или 14 000! И это в Санкт-Петербурге! Плюс инвентаризация каждый месяц, соответственно, за пропавшие шмотки из зарплаты тоже вычитают. То есть даже своих 12 000 можно в глаза не увидеть. И что делать человеку, получившему такую зп? Смотреть на нее и плакать?
Достоинства: коллектив, чаще хорошие клиенты. Недостатки: Отвратительная компания... Если есть желание потратить силы и время - вам туда. Организация труда никакая, огромные выплаты недостачи, постоянные переработки, низкая зп. Качество товара не соответствует цене.
Достоинства: Я учусь на заочном и работаю в Питере в магазине бифри 2 года и считаю, что если ты работаешь у нас, то есть действительно работаешь и показываешь результат, это обязательно заметят. Пришла я на продавца-консультанта, и не так давно стала администратором, !очень! хочу стать управляющей. Моя управляющая тоже пришла в свое время на продавца и очень нас поддерживает и помогает, поэтому ей все наши проблемы знакомы и близки, ведь ритм работы в магазине постоянно меняется, с утра тишина, а вечером запара.. И если заболел один сотрудник нужно стараться за двоих, а он потом заменит тебя, как и на любой работе.. Но зато я теперь умею помогать с размерами сразу трем покупательницам, параллельно присматривая вещи для себя, делать фотоотчет по мерчендайзингу, отвечать на звонки офиса, одновременно пробивая чек в кассе и при этом улыбаться..)))) И я знаю, что в будущем мне это пригодиться, ведь нужно учиться быстро принимать решения.Ну и, конечно же! большую роль играет коллектив, мы очень дружим и поддерживаем друг друга, и это, безусловно, помогает работать) Недостатки: Конечно в рознице никак без текучки.. Иногда приходят люди совершенно не готовые работать, такие девочки постоянно бегают курить, и спихивают свою работу на других.. И я этого не понимаю, ведь выполнение плана выгодно для всей команды..
Достоинства: Пишу отзыв потому, что когда я шла туда работать, к сожалению не нашла ничего про офис, а мне бы это сэкономило много времени и нервов.Скучать не придется-день пролетает быстро(правда дневного света не увидишь)Начальники отделов весьма милые и неплохие люди, но их принуждает руководство, поэтому им просто приходится отрываться на сотрудниках.Скидочная карта-если это для кого то плюс.Отличный бизнес-центр, замечательная столовая, где за 150р. можно пообедать. Недостатки: Компания экономит на рабочей силе и сотрудниках, заработная плата работников офиса со стажем у них 4! года 40000 рублей-максимум. Карьерного роста практически не существует(только если вы там продержитесь больше 5-6лет)Для девушек!) -95 процентов-женский коллектив, жениха там точно не найдете) 80 процентов этого коллектива безнадежно старые девы и незамужние девушки. Вопрос почему?)Потому что в компании принято работать каждый день до 9-11 вечера и приходить пораньше и объёмы работы, естественно, соответствующие, если не будете оставаться-просто не справитесь, а ещё-обязательно вынудят установить удаленку и даже в отпуске или на больничном работать перед компом. Выходных, кстати, тоже не существует. В субботу и воскресенье полон офис людей, все пытаются хоть как то справиться, но это бесконечный поток работы-его не разгрести. Кстати, за работу по выходным и вечерам не доплачивают)Почему же там работают? В основном работают, повторюсь, одинокие люди, которым больше не куда пойти, боятся перемен, больше не могут найти другую работу.Каждый сотрудник-это свежее мясо, из которого надо выжать соки.
Оценивает: