Компания «Информтел» была создана в 1996 году как справочно-
информационная служба.
В мае 2001 года «Информтел» получил статус Информационного агентства
(свидетельство о регистрации средства массовой информации ЭЛ № 77-4575 от 21
мая 2001 года).
В октябре 2001 года "Информтел" был принят в «Ассоциацию Российских
операторов сети GSM».
Компания насчитывает более 150 сотрудников в возрасте 25-35 лет с высшим
образованием и со знанием английского и немецкого языков.
«Информтел» имеет собственный «Call Center« с возможностью
масштабирования до 480 входящих линий.
Информационное Агентство «Информтел« предоставляет ИНФОРМАЦИЮ УСЛУГИ
КОНСУЛЬТАЦИИ абонентам сотовых сетей «БиЛайн« (по номеру 633), «Мегафон« (по
номеру 6333), «Московская Сотовая Связь« (по номеру 080), а также абонентам
компаний «Комстар« (по телефону 600-77-99) и «Рустелнет« (по телефону 6).
Основной целью нашего агентства является предоставление абонентам
достоверной Информации, актуальных Услуг, полезных Консультаций в минимальные
сроки.
Достоинства: Сейчас почитала и обидно стало за компанию. Я проработала там консультантом почти 4 года (график 2/2 меня устраивал - можно было совмещать с учебой, меняться сменами, хоть 3/3, главное договориться с тем, кто тебя меняет). Потом -реально ли консультанты отвечают, ведь набирают студентов? Здесь я могу ответить так - за 4 года я научилась говорить, красиво говорить, излагать - это многим бы не помешало; потом я выучила всю Москву вдоль и поперек, а некоторые ведь даже не знают, что такое внешнее Садовое и внутреннее Садовое кольцо, а еще есть такие, которые спрашивают - "а Садовое кольцо - это где? какая станция метро?", не знают, что такое ЦАО, ЗАО - ПОЗОР!!!! ; и конечно же я вполне могу назвать себя консультантом - я получила коллоссальный опыт - уж простите, "допетривала", как могла , чтобы не опозориться и не предложить какую-нибудь туфту за 30 сек. Что относительно учебы - это НЕ лохотрон!!! Я отучилась и меня отвели в отдел консультантов, никакого хамства в мой адрес не было, бред! Когда Вас учат - Вы не в прямом эфире, Вы просто изучаете базу и проговариваете иные ситуации, которые случаются при звонках, поэтому компании в эти дни Вы особой пользы не приносите. А вот относительно отношения - я могу так сказать, я пришла туда работать, я увлеклась настолько, что помимо своих рабочих дней я выходила работать в другой отдел - училась, мне все рассказывали, показывали, как редактировать базу и т.д. Это зависит только от Вас и зарплата зависит только от Вас!!! Там никто никого с этим не обманывает. Я иногда даже думала, что мне больше платят, чем я заслужила, так как мой профиль немного отличался от других, больше времени занимали не звонки в прямом эфире (откуда и считается процент к окладу), а поиск информации (процент 0). Начальство мне нравилось и Сидорова Вера , которая проаодит собеседования очень милая девушка - не надо наговаривать, не зная человека. А территория - блеск, и парковка большая, и внутри все есть и столовая, и кафешка, и магазины продуктов, салон красоты и магазин одежды и многое другое.. Причина ухода- карьерный рост, доросла я только до координатора своего профиля, выше некуда, хотела как-то проявить себя, даже знала, что не хватает компании, думала вообще предложить новый отдел открыть,но.... как-то...мысли остались мыслями, не доросла видать, сомневалась в себе. Потом нас попросили отвечать на звонки по темам, которые ко мне отношения никакого не имеют -я продержалась больше года, нагрузка жесть, пошла путаница в голове, за себя могу сама ответить - не справлялась! что меня и подкосило, начала в себе сомневаться и после какого-то неудачного дня сорвалась и положила заявление на стол. Но не сожалею ни капли, что отдала этой организации почти 4 года! Информтел, процветай! )) А.М. Недостатки: Карьерный рост увы!
Достоинства: отличный офис;метро рядом;рабочие места на 5комната приема пищи на 5; есть кулер;душ;санузел. Недостатки: будте готовы к трудному обучению:многоуровнивые сложные программы.инструкторы по обучению грубые.отношение к соискателям ужасное.типа- я вам тут по два раза повторять не буду...ты куда тыкнула...опускают ниже плинтуса...Работая на звонках будте готовы к очень быстрой работе ответ на запрос составляет примерно 30 секунд.Придется включать логику,мышление, ум и много другое.Многие уходят на стадии обучения.Моя знакомая обучившись и отработав месяц уволили без денег (якобы по проф непригодности) столовка на 1 этаже дорогая примерно 300 рубл. Если вы решили остаться поговорите с сотрудниками в курилке-узнаете много нового-например лишение премий на 100%-советую почитать отзывы и подумать очень хорошо.;нужен ли вам взрыв мозга за 13 тыс.
Достоинства: Опыт общения с разными людьми (и идиотами) за год набираетсяДальше делать там нечего и здоровье надо беречь (12 часов за компьютером с перерывами не более 1 часа в сумме)Решайте сами насколько это положительная сторона Недостатки: Весь негатив по "Информтелу" опубликованный от 4 июня 2009 года подтверждаю. По-порядку:Сама ИНФОРМТЕЛ - это группа компаний (справка 0633, юридическая и психологическая помощь итп).При приёме на работу аттестацию проводят люди, слабо разбирающиеся в теме. Протокол не ведётся, а про задаваемые вопросы я вообще говорить не могу, их подбором занимаются люди, очень далёкие от тематики и вопросы часто выходят за рамки специфики должности соискателя.Отношение к рядовым сотрудникам, почти как к рабам на галерах, договор не соответствуют выполняемым обязанностям и прописанному графику (например: работа - по договору 5\2, а по факту 2\2), то есть можно уволить человека за прогул в его собственный выходной. Если оператор захотел в туалет или налить чаю, то он в программе для учета сотрудников ставит себя в состояние "запрет вызова", которое естественно отслеживается и анализируется скучающими от безделья "надзирателями". И если ваше время "запретов" больше чем у других - берегитесь, вы будете подвержены экзекуции со стороны надсмоторщиков, и не важно, что вы просто много выпили воды\простудились и от этого ходили часто в туалет. Вам кажется, что есть шанс разобраться, пожаловавшись, в соответствующих инстанциях, но юридическое право уволить вас у компании уже имеется, а доказывать, что ты не верблюд, всегда сложнее. Кстати, после подписания договора,чтобы получить должностную инструкцию заверенную печатью фирмы, нужно на этом очень настаивать. Юристам - это их специфика, нужно приложить массу усилий для получения. Операторы по другим направлениям, работая не один год, до сих пор НЕ ИМЕЮТ ДОЛЖНОСТНЫХ ИНСТРУКЦИЙ НА РУКАХ и поэтому не знают, что они обязаны делать, а что нет. Естественно их пользуют и в хвост, и в гриву...Так же в должностных инструкциях указан минимум требований, как в рекламе вакансии (может чуть поболее), а по факту приходится выполнять работу гораздо большего объёма, за те же деньги. В случае попыток выяснения сложившейся ситуации и попыток разобраться в несоответствиях между документами и действительностью, этот сотрудник становится "персоной нон-грата" и всем рекомендуется избегать с ним общения под угрозой негатива со стороны руководства. После начинается прессовка этого сотрудника до тех пор, пока он сам не уволится. Практикуются вывешивания необоснованных претензий к проштрафимшимся на "информационной доске компании" без возможности апелляций к справедливому рассмотрению ситуации. Основываются эти претензии на субъективной точке зрения отдельных идиотов, находящихся на руководящих должностях, без созыва дисциплинарной комиссии и т.п. То есть на "доске позора" вас оболгут, а вы ничего в ответ сделать ничего не сможете, ну разве что здесь отписать.Зарплата у консультантов, как и было написано, около 25000руб чистыми на руки. У юристов оклад, конечно побольше, но работать приходится и по смежным вопросам, и вообще не соответствующим специализации, а зарплата не меняется. Доплата за часы проведённые в эфире меньше тысячи рублей в месяц была. В итоге, требования к соискателям завышенные, оплата не соответствует уровню, отношение к сотрудникам высокомерно-унизительное, от чего и текучка персонала. Хорошо там себя чувствуют только: руководство (им почти всё пох) и их замы которые "прижимают" рядовых сотрудников, зарабатывая очки перед начальством. Одним из ярких таких примеров, является Лукьяненко Ольга, которая будучи нач.отдела качества (по факту надзиратель-экзекутор) имеет право прослушивать разговоры сотрудников с абонентами. Вызывая их на беседы предъявляет претензии по работе с абонентом НЕ ЯВЛЯЯСЬ специалистом в юриспруденции и других областях, относясь к вам изначально предвзято (а по-сути как д.рьму). То есть о вашей работе будет судить невежа, котрая не прочла ни одного кодекса, ни одного сборника комментариев к нему, одним словом - дилетантка с амбициями всезнайки. И она не единственная, самодовольная, некомпетентная и самоутверждающаяся кретинка в офисе. Там таких целая прослойка между рядовыми сотрудниками и руководством.Возникает закономерный вопрос, а как такие люди работают до сих пор на своих местах?Ответ простой - они компенсируют свою проф.несостоятельность рвением исполнения команды "фас", исходящей от верхушки. Команды, которую отдают для растерзания недовольных, неугодных и тех, кто посмеет потребовать полноценного разбирательства в ситуации. Само руководство при этом, внешне выглядит белым и пушистым потому что оно, якобы не имеет отношения к травле.Вот так кратко, можно охаррактеризовать работу компании "Информтел".Добавлю ещё, что компания работает под патронажем Билайна и втирает им очки при проверках для представления себя в лучшем свете, чем они есть на самом деле. Я не знаю об осведомлённости Билайна о сложившейся ситуации в последние годы (возможно они не в курсе реального состояния дел Информтела), но имидж оператора будет и дальше страдать от "кривой" организации предоставления справок абонентам.Бывшие коллеги не дадут соврать, поправят если что не так.Только с работы не пишите, что бы вас не вычислили надзиратели.Соискатели, не ходите туда, если нервы и достоинство вам дороги!
Достоинства: Удобно студентам - график 2/2 либо вообще индивидуальный графикРабота полностью "по -белому"Соц.пакет - мед.страховка, некоторым сотрудникам телефонКомпанию можно рассматривать как "старт" Недостатки: Маленькая з/п. Даже тем, кто там проработал достаточно долго, з/п не повышают, т.к. "планка" там такая. У руководителей подразделений как у менеджера среднего звена по Москве. У операторов на самом деле до 18т.р.Соглашусь с высказыванием предыдущего, что работать там только студентам-москвичам. Еще есть в компании негласное требование отделу подбора персонала - брать только русских. Коллектив ужасный, точнее его вообще нет. Новеньким очень долго приходится вливаться в коллектив. Все кругом шипят, как змеи....Наверное, за правило, в компании можно выражение: "Шаг вправо, шаг влево....." - за все пишешь объяснительную записку, за все отчитывают, "что не делает дурак - говорят ему не так". ....В общем - на работу, как на праздник - это не про эту компанию......Но после дрессировки тут, набора опыта - в другой компании вы будете очень ценным сотрудником....
Оценивает: